Todo conflito apresenta uma oportunidade para o desenvolvimento de procedimentos inovadores, segundo o autor Lawrence Khan em seu artigo “Fundamentos do Conflito para Organizações Empresariais”. Conflitos no local de trabalho são inevitáveis. Pessoas com diferentes personalidades e diferentes métodos de trabalho geralmente discordam. Isso leva à perda de produtividade, distração e sentimentos desconfortáveis no ambiente de trabalho. No entanto, os líderes da organização podem resolver os conflitos ouvindo os funcionários e aprendendo com a experiência.
Falta de informação
Uma causa de conflito nas organizações é a falta de informação. Conflict911.com afirma que, mesmo com e-mail, boletins e relatórios da empresa, nem sempre chegam ao destino. Essa falta de informação vem de uma variedade de culpados, como não saber como usar o email corretamente ou não saber como ler um relatório corretamente. Os funcionários devem ter conhecimento sobre como entender e utilizar as informações que recebem. A equipe e as reuniões da empresa são uma maneira ideal de educar um grupo de funcionários ao mesmo tempo. Ensine métodos para organizar e-mails, ler relatórios da empresa e verificar caixas de correio pessoais com frequência. Aprender essas habilidades ajudará a evitar conflitos por falta de informação na organização.
Organização ineficaz
Tammy Lenski, Ed.D descreve o conflito causado por sistemas de organização ineficazes em seu artigo intitulado “Conflito no trabalho: as causas do conflito no local de trabalho são muitas vezes sistêmicas”. O Dr. Lenski não coloca a culpa nos indivíduos, mas no sistema organizacional. Ela afirma que esses problemas organizacionais podem ser invisíveis até o surgimento do conflito. Cultura organizacional descreve a forma como os funcionários e os líderes se comunicam. O Dr. Lenski afirma que os sistemas de intervenção entre funcionários e líderes podem ajudar os conflitos a se desenrolarem de maneira saudável. Se os funcionários e líderes não estiverem se comunicando de forma eficaz, o conflito surgirá e terá um efeito cascata em todo o sistema.
Recursos limitados
Mediate.com apresenta um artigo de Lawrence Kahn chamado, "Fundamentos de Conflito para Organizações de Negócios". Neste artigo, Khan afirma que uma base importante para o conflito nas organizações é recursos limitados. A competição na organização surge sobre a luta das pessoas por recursos, como terra e dinheiro. Ativos intangíveis como poder, valorização e estatura também podem causar conflitos. Como muitos mercados lidam com fundos escassos, diferentes departamentos dentro da mesma organização se vêem competindo pelo mesmo dinheiro. Khan afirma que conflitos desse tipo podem ser resolvidos se a administração entender que o problema está na estrutura da empresa e não nas personalidades dos funcionários.
