Marketing abrange uma gama de atividades de negócios. Publicidade, vendas, relações com clientes e desenvolvimento de negócios podem estar sob o guarda-chuva de marketing. Marketing é o plano geral que uma empresa usa para impulsionar as vendas, aumentar os lucros e expandir a participação de mercado (a porcentagem da indústria que a empresa alega como clientes ou clientes.) Determinar como o marketing ajuda as empresas significa compreender como cada aspecto deve ser executado.
Vendas
Os vendedores são o coração do marketing. Seja por meio de vendas diretas ou representação de vendas, as pessoas sempre são o aspecto mais importante do marketing de uma empresa. Publicidade, Internet e telefonemas não podem substituir a satisfação e atenção que vem com alguém chamando pessoalmente e apertando a mão. Os planos e estratégias de marketing devem sempre começar e girar em torno do que as pessoas podem fazer pelo negócio.
Propaganda
A publicidade é muitas vezes confundida com marketing, mas é apenas um aspecto. A publicidade tem dois propósitos: informação e reconhecimento de nomes. Com algumas empresas, é importante obter informações aos clientes o mais rápido possível sobre vendas, estoques e alterações de preços ou novos produtos ou serviços com a empresa. Com algumas empresas, no entanto, é muito difícil vender com publicidade. Uma planta industrial não vai encomendar mais matérias-primas com base unicamente em um anúncio. O importante, no entanto, é quando a fábrica decide ordenar que o nome do fornecedor e as informações de contato sejam os primeiros da lista a serem contatados. O marketing através de publicidade funciona para atingir esse objetivo de reconhecimento de nomes.
Relação com cliente
O relacionamento com o cliente inclui tomadores de pedidos profissionais no telefone e na Internet, gerentes que encontram respostas a perguntas e funcionários da fábrica e entregadores que se orgulham do produto da empresa. Todos esses fatores afetarão o relacionamento do negócio com os clientes.
Desenvolvimento de negócios
O objetivo da maioria das empresas é crescer. O crescimento vem com aumento de vendas, lucros e mais clientes ou os mesmos clientes comprando mais. O marketing é voltado para o desenvolvimento de novos negócios e também para satisfazer os clientes atuais da empresa. Os planos e estratégias de marketing devem ter como objetivo final aumentar a participação de mercado e aumentar os lucros. Embora permanecer firme e não perder negócios possa significar que um plano de marketing está funcionando, apenas negócios maiores significam que o plano de marketing é bem-sucedido.
Ajustes
É importante que o marketing seja flexível e se ajuste às condições. A estratégia de mercado deve sempre ser revisada para ver o que está funcionando, o que tem potencial e o que não está funcionando. Táticas de marketing que não produzem resultados não devem ser consideradas falhas, mas experiências de aprendizado. Tendências de mercado e ciclos de negócios significam que há um clima econômico em constante mudança, e os planos de marketing precisam ser ajustados para acompanhar as circunstâncias atuais.
