Uma parte importante do gerenciamento de funcionários é abordar problemas de desempenho. Um problema de desempenho pode afetar o trabalho de cada funcionário, bem como o de outros funcionários. Por exemplo, se você tem um trabalhador improdutivo, sua falta de iniciativa pode fazer com que os outros funcionários fiquem desmotivados ou sobrecarregados à medida que tentam compensar sua folga. Resolva os problemas de desempenho dos funcionários o mais rápido possível para manter sua empresa funcionando com eficiência.
Comprometa-se com uma abordagem prática ao lidar com seus funcionários enquanto ainda lhes permite espaço no ambiente de trabalho. Às vezes, isso é chamado de estilo de liderança participativa, em que você permite a independência dos funcionários enquanto permanece envolvido no processo de trabalho. Como consultor de liderança David Ferrers afirma: "Na liderança participativa, o líder se torna um facilitador". Isso aumenta a chance de você perceber problemas de desempenho imediatamente, para que possa resolvê-los de maneira oportuna. Indique um líder de departamento ou de projeto que possa ajudá-lo a acompanhar o desempenho do funcionário, se necessário.
Contrate um consultor de gestão de funcionários. Um terceiro pode ver situações de trabalho de um ponto de vista neutro e ajudá-lo a fazer alterações para resolver problemas de desempenho. Discuta determinados problemas de funcionários que possam ter repercussões legais com esse consultor ou com um advogado antes de abordar o problema diretamente com o trabalhador.
Anote as ocorrências ou resultados específicos de cada funcionário que possam indicar um problema de desempenho. Fale com o funcionário o mais rápido possível para explicar o problema e como você gostaria que o funcionário melhorasse. Pergunte se o trabalhador tem circunstâncias especiais que poderiam estar contribuindo para o problema, como atraso devido a outra obrigação antes do trabalho e fornecer sugestões que poderiam ajudar a resolver o problema.
Agende reuniões regulares de revisão de desempenho dos funcionários para abordar os problemas de desempenho dos funcionários durante um período de tempo. Discuta o trabalho do funcionário no período anterior, incluindo o sucesso e as áreas em que você gostaria que o funcionário melhorasse.
Defina reuniões presenciais individuais com funcionários que têm conflitos entre si que afetam a produtividade no local de trabalho. Solicite informações de cada parte separadamente sobre a questão e junte-as para conversar e resolver o conflito. Sugira maneiras para que cada funcionário possa melhorar a comunicação para eliminar problemas de desempenho. Se necessário, estabeleça exercícios de fortalecimento de equipe e eventos para fortalecer os laços entre os funcionários.
