Com tantas empresas e consumidores fazendo negócios com corporações no exterior, é provável que ocorra uma disputa na qual a empresa ou consumidor precise apresentar uma queixa comercial internacional. Segundo a Rede Internacional de Proteção e Fiscalização do Consumidor (ICPEN), que opera em cooperação com 26 países, incluindo a Comissão Federal de Comércio dos EUA, os EUA lideram todos os outros países com reclamações da empresa arquivadas no econsumer.gov, um site gerenciado pelo ICPEN. Os EUA são seguidos pela China nesta lista de reclamações apresentadas entre janeiro e junho de 2010.
Vá para o site econsumer.gov. Selecione "Denunciar sua reclamação". Leia a seção O que você precisa saber. Em seguida, selecione "Denunciar sua reclamação" novamente. Digite suas informações de contato no campo apropriado, junto com as informações da reclamação. As informações sobre reclamações são importantes e você é incentivado a fornecer todos os detalhes que puder para ajudar na pesquisa de sua reivindicação.
Vá para o econsumer.gov. local na rede Internet. Selecione "Resolver sua reclamação" e pressione "Exibir um diretório internacional de provedores de ADR". Leia as coisas que você deveria saber. Em seguida, selecione "Continuar para o diretório ADR". Geralmente, as ADRs são organizações / empresas terceirizadas que atuam para resolver disputas entre um consumidor e uma empresa naquele país específico.
Selecione o país em que você deseja registrar a reclamação. Se o país não estiver listado, vá para a opção "Todos os países". Siga as instruções no site do país para registrar uma reclamação.
Faça uma reclamação com sua empresa de cartão de crédito, se você tiver uma disputa que envolva uma mercadoria defeituosa, uma cobrança não autorizada, serviços não prestados ou não prestados da maneira acordada. Observe que, em muitos casos, será perguntado se você tentou resolver o problema diretamente com a empresa antes de registrar uma reclamação.
