Os funcionários têm o direito de registrar reclamações, formalmente chamadas de queixas, sobre situações em seu emprego. A maioria das queixas vai para altos escalões na empresa ou no departamento de recursos humanos, mas você pode ter que apresentar uma queixa a um representante do sindicato se for um membro do sindicato. Se o problema for sério, registrar uma queixa é, com frequência, um dos primeiros passos para tomar uma ação legal. Embora algumas empresas tenham formulários de denúncia, você geralmente precisa escrever uma carta para registrar uma queixa formal. O texto da carta é importante para se certificar de que você se comunique e forneça as informações necessárias.
Reúna a documentação da reclamação, incluindo relatórios de incidentes, avaliações de desempenho e declarações de pessoas da empresa que tenham conhecimento do problema. Anote os nomes e informações de contato para essas pessoas.
Coloque o seu nome, a data e, se aplicável, o número do seu empregado no topo da página. Direcione a carta para o gerente do departamento ou quem quer que lide com as queixas da sua empresa.
Use a documentação que você coletou na primeira etapa para fornecer os detalhes de sua queixa no primeiro parágrafo. Não injete seus sentimentos na reclamação; simplesmente declare os fatos. Inclua a data ou datas do problema e a lista de nomes e informações de contato das pessoas que podem atestar sua história. Se o problema for uma violação do seu contrato de trabalho, cite a provisão que foi quebrada.
Diga à empresa como você deseja resolver o problema no segundo parágrafo. Sua resolução deve ser justa para todas as partes e incluir sugestões sobre como implementar a solução. Se você não sabe exatamente o que quer, deixe que a empresa saiba que você está aberto a negociar.
Coloque suas informações de contato na parte inferior da carta. Assine e faça uma cópia para seus registros.
