Cada vez mais organizações estão buscando integrar as funções centrais de seus negócios aos avanços tecnológicos. Os sistemas corporativos facilitam esse processo de integração por meio de uma única arquitetura de software que vincula todos os aspectos do negócio para funcionar como uma única unidade. As organizações continuam a colher os benefícios dos sistemas corporativos, mas também enfrentam desafios.
Benefícios Operacionais
Organizações implementam sistemas corporativos com o objetivo de sincronizar as funções de diferentes departamentos. Um sistema integrado reduz o tempo usado no processamento de documentos, como folhas de pagamento e outros documentos externos. A visibilidade da informação e transparência dentro de uma organização é um benefício que facilita as diferentes operações realizadas pelos vários departamentos.
Benefícios Gerenciais
Os gerentes acham menos agitado supervisionar as operações e garantir que os principais objetivos de negócios sejam alcançados por meio de sistemas corporativos. Por serem capazes de acessar informações de um servidor centralizado, os gerentes descobrem que o processo de tomada de decisão se torna mais informado e produz melhores resultados.
Custos
Os sistemas corporativos, como o Customer Relations Management e o Enterprise Resource Planning, podem incorrer em custos exorbitantes. Comprar a arquitetura de software, implementá-la e treinar a equipe são algumas das despesas incorridas, em termos de tempo e dinheiro. Os sistemas empresariais nem sempre geram benefícios antecipados, criando assim um risco de duplas perdas. O período de maturidade necessário para ver os benefícios desses sistemas pode ser de até três anos.
Desafios de armazenamento
Geralmente, os sistemas corporativos têm uma duração de 10 a 20 anos, após o que podem ser atualizados. Embora isso possa parecer um longo período, os dados dentro das organizações se acumulam exponencialmente e podem ser difíceis de gerenciar e armazenar usando um único sistema de software. Excesso de dados e uma desaceleração subseqüente em um departamento certamente terão um efeito cascata em outras funções de uma organização.
