Sistemas de gestão da qualidade, como os padrões da ISO (International Organization for Standardization), têm vários benefícios. Embora esses sistemas possam demandar tempo e recursos ao serem criados e implementados, os benefícios continuarão enquanto os procedimentos e processos forem seguidos. E isso superará quaisquer desvantagens ou inconveniências que um sistema de gerenciamento de qualidade traz.
Processos Repetíveis
Os sistemas de gerenciamento de qualidade fornecerão à sua empresa uma série de processos que são constantemente repetidos para produzir um produto ou serviço. Com o tempo, esses processos são aperfeiçoados e refinados até que você tenha um sistema que seja eficaz e produza resultados de alta qualidade.
Pessoal capacitado
Como você terá tantos processos repetíveis, a equipe que executa essas ações terá uma definição clara de seus papéis e responsabilidades, bem como o que você, como gerente, exige deles. Ao conhecer o processo exato que precisa ser executado, os erros e erros diminuirão. 9000Resource.com afirma que os funcionários "estão mais satisfeitos e motivados, uma vez que há papéis e responsabilidades definidos".
Maior negócio
Muitos clientes procuram ativamente uma organização que tenha algum tipo de credenciamento de gerenciamento de qualidade, seja da ISO ou de outro órgão. Se você implementou sistemas de gerenciamento de qualidade e foi credenciado por um órgão global, sua empresa se destacará entre seus concorrentes.
Relacionamentos com fornecedores
Um sistema de gestão de boa qualidade definirá um procedimento através do qual todos os fornecedores novos e existentes serão examinados regularmente para garantir sua competência e qualidade de serviço. Acordos e relacionamentos em andamento podem, portanto, ser atingidos com fornecedores confiáveis, e você pode ter certeza de que o serviço que você recebe é do padrão que você precisa.
Satisfação do cliente
Como um sistema de gerenciamento de qualidade define processos e procedimentos que levam a um produto ou serviço de alta qualidade, seus clientes ficarão satisfeitos com o que você está fornecendo. Isso fará com que eles retornem à sua empresa, além de recomendá-lo a amigos, familiares e colegas. Isso aumentará sua reputação comercial e atrairá clientes e fornecedores.
