O estabelecimento de um call-to-home call center requer uma análise cuidadosa do equipamento que você usará diariamente, bem como o espaço que deve acomodá-lo. Equipar tal esforço não começa e termina com uma escrivaninha e um telefone. Você deve criar um espaço de trabalho no qual possa passar oito horas ou mais diariamente. Projetar sua área de trabalho e escolher cuidadosamente seus equipamentos e móveis no início garantirá o mais alto nível de produtividade.
Esculpir o seu espaço. Defina um limite entre a casa e o trabalho. Transmitir claramente a idéia para os outros em casa que quando você está nesse espaço você está no modo de trabalho.
Adquira um sistema telefônico multilinha que contenha call holding e, preferencialmente, voz sobre protocolo de Internet, que pode economizar centenas de dólares por ano.
Compre um conjunto de cabeça.
Designe um computador separado ou uma conta de usuário para o seu trabalho. Isso ajuda a garantir a segurança dos dados coletados e facilita a manutenção de registros precisos para fins de arquivamento de impostos.
Adquira móveis que não sejam apenas confortáveis, mas que ofereçam suporte suficiente. Escolha uma cadeira giratória acolchoada adequada à postura correta. Selecione uma mesa de altura e relação adequada com a cadeira para garantir o mínimo de estresse físico durante um dia de trabalho completo.
Compre espaço no arquivo e suprimentos adequados.
