Há uma variedade de problemas que gerentes e funcionários encontram no local de trabalho. Algumas são questões éticas, enquanto outras são de natureza mais técnica. Algumas questões são muito mais mundanas, como ofender odores no escritório. Embora seja responsabilidade da administração adotar medidas para combater problemas no local de trabalho, os funcionários também têm a responsabilidade de falar quando reconhecem problemas que contribuem para ou podem levar a problemas.
Significado
Questões comuns, como conflitos no local de trabalho, podem ter um impacto significativo no resultado final. Trabalhadores que constantemente enfrentam conflitos ou outros obstáculos em suas atividades do dia-a-dia experimentam baixos níveis de satisfação no trabalho. Isso tem um impacto negativo na produtividade e no desempenho, o que também afeta o resultado final. Alta rotatividade é mais um subproduto dispendioso de problemas de gerenciamento não gerenciados ou mal administrados. Os funcionários que experimentam frustrações freqüentes no local de trabalho durante longos períodos sem esperança de mudança podem, eventualmente, deixar a organização.
Tipos
A variedade de problemas no local de trabalho que podem impactar negativamente a organização pode ser difícil de gerenciar. Questões éticas no local de trabalho incluem assédio sexual e discriminação, bem como roubo e fraude. Comunicação deficiente, falta de treinamento e falta de ferramentas adequadas para realizar o trabalho também são problemas comuns. As relações no local de trabalho, incluindo os gerentes que favorecem determinados trabalhadores, os romances de escritório e o assédio moral no local de trabalho podem ter um impacto sobre o sucesso da organização como um todo.
Considerações
Se você é um gerente que está procurando maneiras de combater seus problemas mais comuns no local de trabalho, é essencial assumir a responsabilidade pelo seu próprio papel em cada situação. Por exemplo, em 2004, o Departamento Nacional de Pesquisas Econômicas divulgou um relatório concluindo que as "más atitudes" exibidas pelos funcionários geralmente resultam de más comunicações gerenciais. Na verdade, o estudo constatou que os trabalhadores que entram em um local de trabalho com uma "boa atitude" eram continuamente contaminados pelas atitudes ruins ao seu redor. Um gerente que se queixa constantemente sobre as atitudes de seus trabalhadores deve examinar seu próprio papel na criação dessas atitudes.
Soluções
Muitos problemas no local de trabalho estão inter-relacionados e podem ser combatidos pelo desenvolvimento de uma cultura organizacional positiva. Por exemplo, se houver uma lacuna importante entre a cultura adotada e a cultura real da organização, isso levará a um ambiente de trabalho de medo e desconfiança. É importante que os gerentes liderem pelo exemplo, abram as linhas de comunicação e tomem medidas para garantir que os funcionários tenham tudo de que precisam para concluir seu trabalho diariamente. Isso pode ser conseguido através da realização de uma análise cultural e do desenvolvimento de um plano estratégico para preencher a lacuna cultural.
