Nos Estados Unidos e no Canadá, as listas telefônicas são usadas para localizar endereços e números de telefone de empresas e indivíduos. As duas principais seções de um catálogo telefônico são as páginas brancas e as páginas amarelas.
Páginas Brancas
As páginas brancas de uma lista telefônica são para números de telefones pessoais e endereços de rua em uma região específica. As páginas brancas são organizadas alfabeticamente por nome, com o sobrenome (ou sobrenome) primeiro, depois o primeiro nome seguido pelo nome do meio ou inicial, se aplicável. Todas as pessoas com um serviço telefônico fixo são registradas na impressora de catálogo telefônico com o nome da conta de serviço telefônico, a menos que optem por sair da lista telefônica ligando para a empresa de lista telefônica e solicitando para que ela fique na lista vermelha. Essa lista vermelha impedirá que o nome de uma pessoa apareça na lista telefônica e on-line no site da lista telefônica.
Paginas amarelas
As páginas amarelas geralmente seguem as páginas brancas da lista telefônica, na metade de trás. As páginas amarelas são todas as listagens de empresas, com o nome, número e endereço das empresas locais. Eles diferem das páginas brancas em que as páginas amarelas são listagens pagas, o que significa que as empresas devem pagar pela listagem no livro e também podem pagar um dinheiro extra por anúncios maiores e mais chamativos. A segunda grande diferença é que as empresas são listadas pela primeira vez por categoria e, em seguida, em ordem alfabética por nome. Por exemplo, Tony's Pizza seria listado na categoria "Pizza" e, em seguida, entre os outros dois pizzarias que vêm imediatamente antes e depois em ordem alfabética.
Páginas azuis / verdes
Há outro tipo de página que aparece nos catálogos telefônicos - as páginas azuis (verdes no Canadá). Essas páginas azuis são a menor seção da lista telefônica e são puramente os números para governos e serviços humanos. Estas listas incluem números de representantes de estado locais, polícia, hospitais, serviços de ambulância e outras listas que não se enquadram nos critérios comerciais ou pessoais, por exemplo, serviços de aconselhamento de drogas ou familiares. Estas não são páginas pagas e são um serviço gratuito da empresa de listas telefônicas. A maioria dos números, se não todos, são números "800", o que significa que podem ser chamados gratuitamente, mesmo que normalmente sejam considerados de longa distância.
