A tecnologia da informação está interrompendo o mundo dos negócios. Nesta era digital, podemos trocar grandes quantidades de dados em segundos, realizar videoconferências e processar pagamentos com o toque de um botão. Devido aos avanços da tecnologia, cada vez mais empresas estão empregando equipes remotas e expandindo suas operações. A TI facilita o pensamento estratégico e a tomada de decisões, reduz os custos operacionais e simplifica a comunicação. Os proprietários de empresas que entendem as vantagens da tecnologia da informação têm uma vantagem competitiva.
Dicas
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As soluções de TI podem economizar tempo e dinheiro, automatizar tarefas extenuantes e melhorar a comunicação entre os funcionários. Eles facilitam o processamento de dados e a compreensão das necessidades de seus clientes.
Tecnologia da Informação nos Negócios
Atualmente, empresas de todo o mundo estão usando a tecnologia da informação para construir cidades e comunidades mais inteligentes, contratar os melhores talentos e analisar dados. A indústria global de TI ultrapassou US $ 4,5 trilhões em 2017, mas mais de 40% dos proprietários de pequenas empresas ainda estão relutantes em investir nesse setor. Apenas uma em cada três pequenas empresas gasta mais de US $ 100.000 em serviços de TI anualmente. Mais de 47% nem sequer tem um site.
Como proprietário de uma pequena empresa, é importante entender e colher os benefícios da tecnologia da informação. De acordo com Jess3, a equipe por trás do software Office 365, da Microsoft, as soluções em nuvem podem reduzir a carga de trabalho de pequenas empresas em surpreendentes 42%. Os especialistas da AT & T afirmaram que 66% das pequenas empresas não sobreviveriam sem a tecnologia sem fio.
O papel da tecnologia da informação nos negócios vai além da melhoria da comunicação. Qualquer empresa grande ou pequena pode usar software e serviços de TI para desenvolver produtos inovadores, agilizar o gerenciamento de projetos e maximizar seus esforços de marketing.
Além disso, os proprietários de empresas podem economizar tempo e dinheiro implementando as soluções de TI mais recentes. Realizar videoconferências, por exemplo, é muito mais acessível do que viajar e voltar para conhecer seus parceiros de negócios e discutir novos projetos.
As vantagens da nova tecnologia no local de trabalho também não devem ser negligenciadas. As empresas agora podem automatizar tarefas extenuantes e demoradas que antes exigiam força de trabalho humana. O departamento de publicidade pode entrar em contato com os departamentos de vendas, planejamento e produção com um clique de um botão. Organizações multinacionais podem facilmente compartilhar informações com escritórios no exterior, supervisionar equipes remotas e realizar reuniões pela web.
Pense na intranet como o hub de comunicação da sua organização. Essa tecnologia pode ajudar a aumentar o engajamento e o desempenho dos funcionários, automatizar tarefas administrativas e facilitar a comunicação. Sua equipe pode usá-lo para trocar informações em tempo real, ficar por dentro das últimas tendências do setor e armazenar todos os documentos em um local centralizado.
Uma intranet pode automatizar reservas de viagens, reservas de salas de reuniões, solicitações de férias e muito mais. Também ajuda a reduzir o número de e-mails enviados de e para os funcionários, permitindo que eles se concentrem nas tarefas em mãos. Além disso, promove a cultura corporativa, promovendo trabalho em equipe e colaboração.
Ao mesmo tempo, as soluções de intranet fornecem uma plataforma de rede social onde os funcionários podem trocar ideias e compartilhar opiniões. Eles também servem como um ponto central para processos transacionais, como encontrar documentos e informações. Os proprietários de empresas podem usar uma intranet para comunicar a missão e os valores da empresa, atribuir tarefas a cada departamento e desenvolver uma marca interna. Essas coisas não seriam possíveis sem a tecnologia da informação.
As vantagens da tecnologia da informação
Organizações em todos os setores podem aproveitar a tecnologia da informação para tomar decisões mais inteligentes e aumentar sua receita. Hoje, temos acesso a softwares de última geração que nos permitem melhorar o atendimento ao cliente, transformar grandes dados em insights valiosos, avaliar riscos e aumentar a segurança dos negócios. Como você vai usar essa tecnologia depende de seus objetivos.
Por exemplo, se você tiver uma loja tradicional ou uma empresa local, poderá criar um site para vender e / ou promover seus produtos e serviços. Além disso, você pode usar o software de análise de dados para acompanhar cada etapa da jornada do cliente e obter insights úteis sobre o público-alvo. As soluções de TI mais recentes facilitam o processamento de pagamentos on-line, conversam ao vivo com seus clientes em potencial e abordam as dúvidas dos clientes em tempo real.
Uma das principais vantagens da tecnologia da informação nos negócios está na capacidade de processar dados complexos. Mais de 85% das empresas estão tentando ser orientadas por dados, mas somente 27% conseguem fazê-lo. As modernas soluções de TI podem ajudá-lo a coletar, analisar, processar e armazenar dados, levando a operações mais eficientes.
Os bancos, por exemplo, confiam na tecnologia da informação para avaliar a capacidade creditícia de indivíduos e empresas. Eles também implementam soluções avançadas de TI para otimizar o gerenciamento de crédito, obter conformidade normativa, detectar transações suspeitas e mitigar riscos.
A tecnologia da informação também pode impulsionar suas campanhas de marketing, fornecendo os dados de que você precisa para alcançar seus clientes ideais. Até mesmo ferramentas básicas, como o Google Analytics, podem fornecer informações precisas sobre o tráfego do website, as taxas de rejeição, as vendas e outras métricas principais. Você pode usar esses dados para melhorar suas campanhas de publicidade ou ajustar seu website para que ele tenha um melhor desempenho nos resultados de pesquisa.
Os benefícios da tecnologia da informação não terminam aqui. De acordo com uma pesquisa de 2017 da Deloitte, 64% dos millennials agora podem trabalhar remotamente; eles não estão mais confinados às instalações de seus empregadores. Isso dá mais liberdade e flexibilidade, levando a um maior desempenho e maior moral. As soluções de TI facilitam o trabalho em trânsito, mantêm contato com sua equipe e acessam seus arquivos a qualquer momento, em qualquer lugar.
Se você é um fundador de startup ou um solopreneur, talvez não consiga arcar com os custos de alugar escritórios e contratar funcionários. No entanto, você pode usar ferramentas de colaboração e gerenciamento de equipe, como ProofHub, Trello, Asana, Slack ou WebEx. Esses aplicativos permitem que os usuários hospedem e participem de reuniões pela Internet, transfiram arquivos e atribuam tarefas a outros membros para definir metas do projeto.
O Scoro, por exemplo, facilita o gerenciamento do trabalho e do desempenho de sua equipe. Você pode acompanhar o tempo gasto em projetos, faturar seus clientes e enviar cotações personalizadas a partir de um único painel. O Toggl permite dividir as horas de trabalho por projetos, tarefas e clientes, para que você faça mais em menos tempo. Ele também permite que os usuários criem equipes e acompanhem seu progresso, gerenciem projetos ilimitados e recuperem relatórios detalhados para cada membro da equipe.
Como implementar novas tecnologias
Agora que você conhece os principais benefícios da tecnologia da informação, talvez queira saber como fazer com que ela funcione para sua empresa. Com tantos recursos disponíveis, a escolha da melhor solução pode ser difícil.
Primeiro de tudo, considere seus objetivos de curto e longo prazo. Você quer melhorar a comunicação dentro de sua empresa, automatizar tarefas demoradas ou ter mais controle sobre seus dados? Talvez você esteja tentando manter os custos baixos e aumentar seu retorno sobre o investimento?
Para aumentar a produtividade, considere o uso de software de controle de tempo e ferramentas de gerenciamento de projetos. Se o seu objetivo é economizar, mude para o software de contabilidade e use os serviços de faturamento online para reduzir os custos de cobrança de clientes. Configure um sistema de tickets on-line ou use chatbots para melhorar o atendimento ao cliente.
Dependendo do seu nicho, você pode usar o software de gerenciamento de inventário, as ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, a computação em nuvem ou os sistemas de intranet para agilizar suas operações do dia-a-dia. Tudo se resume ao seu orçamento e objetivos. Certifique-se de ter os recursos necessários para implementar novas tecnologias e treinar sua equipe. Considere os custos de atualizações e manutenção do sistema.
Aproveite o tempo para pesquisar as vantagens e desvantagens da tecnologia da informação. Lembre-se, nenhum sistema é perfeito. Até mesmo o software mais avançado tem suas falhas e pode não estar alinhado com seus objetivos. Discuta com seus funcionários, identifique seus pontos problemáticos e escolha uma solução que possa tornar seu trabalho mais fácil e eficiente.
