Discussões em grupos focais são uma forma eficaz de reunir informações sobre um tópico selecionado, feedback sobre o lançamento de um novo programa e possíveis impactos nas partes interessadas. Durante um grupo focal, as informações de discussão são compartilhadas com um grupo de seis a 10 participantes para solicitar seus comentários por meio de perguntas específicas. Os grupos focais geralmente são liderados por um facilitador terceirizado, cuja função é desenvolver perguntas com base nas metas da sessão e garantir que as respostas sejam registradas. Uma sessão de grupo focal geralmente dura de 45 a 90 minutos e envolve participantes com interesses ou origens semelhantes.
Itens que você precisará
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Facilitador
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Co-facilitador ou anotador
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Localização
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Refrescos e catering
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Método de manutenção de registros (gravador, vídeo ou flip charts)
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Regras básicas para discussão
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Formulários de consentimento
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Honorario ou certificado de presente ou estipêndio
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Relatório do grupo de foco
Identifique o propósito e os objetivos da discussão do seu grupo focal. Desenvolva uma lista de participantes para convidar e crie um método para seleção. Métodos de seleção de exemplo incluem nomeação, seleção aleatória, usando grupos existentes de partes interessadas, convite baseado em posição e uma seleção de voluntários. Determine se você precisa de um co-facilitador ou anotador para as discussões, quantas sessões você realizará, como você registrará o feedback dos participantes e se você fornecerá compensação aos participantes pela participação.
Desenvolver questões de discussão de grupos focais. Elabore de cinco a doze perguntas principais que capturem as principais informações e o feedback desejado em relação ao seu projeto ou iniciativa. As perguntas devem ser focadas, curtas e concisas; claramente redigido, aberto e capturar como e por que o projeto impactará os participantes.
As perguntas do grupo de foco sobre o tópico da discussão podem incluir perguntas introdutórias sobre o envolvimento, perguntas exploratórias sobre as opiniões dos participantes e questões sobre os comentários finais dos participantes.
Prepare-se para a sessão. Organize os detalhes da discussão do grupo focal, incluindo agenda, datas, horários, local e serviço de bufê. Crie uma agenda. Tempo suficiente para cada discussão do grupo focal e pausas para o refresco ou almoço, se aplicável. Ligue para cada participante convidado para confirmar sua participação. Envie a confirmação da data e hora da sessão para cada participante.
Facilite a sessão. Explique seu papel e as regras básicas da discussão. Assegure-se de que os participantes preencham formulários de consentimento. Revise a agenda e as questões para discussão. Permita que o tempo do grupo reflita sobre as perguntas e forneça reações iniciais ao tópico de discussão antes de continuar com perguntas mais específicas. Resuma as respostas do grupo para cada pergunta. Termine a sessão fornecendo aos participantes uma visão geral de como as informações serão usadas. Agradeça aos participantes pelo feedback. Fornecer compensação aos participantes pelo seu tempo.
Realize um resumo pós-sessão. Agende uma sessão de perguntas após as discussões do grupo de foco terem terminado. Revise e transcreva suas anotações usando palavras-chave, idéias literais ou comentários com temas. Analise os dados e prepare um relatório de suas descobertas, anotando suas observações e recomendações.
Dicas
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Programe o grupo de foco para iniciar de 15 a 30 minutos antes do início da sessão real.
Ofereça um incentivo para participação, como honorário, bolsa ou vale-presente.
Aviso
As discussões do Grupo Focal devem ser conduzidas de maneira imparcial. Caso contrário, os resultados podem não refletir com precisão as respostas dos participantes.
