Avaliações de desempenho sem acompanhamento deixam sua empresa exatamente onde estava ontem. Os relatórios de feedback, que incluem informações específicas e resumidas, estabelecem uma base para garantir que isso não aconteça. A revisão dos relatórios criados para cada funcionário ajuda a identificar as necessidades de treinamento e a revisão dos relatórios de todo um departamento é vital para o planejamento a longo prazo. Esses resultados fazem com que saber como criar relatórios de feedback bem escritos seja uma habilidade comercial essencial.
Divida o relatório em uma página de rosto e um corpo de relatório com três seções principais. Crie títulos de seções descritivas como "Ranking de habilidades", "Análise de habilidades" e "Estratégias de desenvolvimento de funcionários". Inclua dados de desempenho de funcionários nas seções, mas reserve a página de rosto para obter informações resumidas.
Liste e descreva as competências de toda a empresa e específicas do trabalho que estão sendo medidas na seção de classificação de habilidades. Em seguida, transfira as informações de classificações do scorecard de desempenho para um gráfico que mostre como o funcionário se classifica. Formate o gráfico listando cada competência em uma linha separada e rotulando as colunas de acordo com o sistema de classificação que você está usando. Use um "X" para indicar onde o funcionário está classificado.
Consulte as notas de avaliação de desempenho e observações, bem como as classificações de habilidades, para completar a seção de análise de habilidades do relatório de feedback. Fale sobre as competências e comportamentos em que o funcionário está excedendo e atendendo aos padrões, bem como aqueles que precisam de mais desenvolvimento. Uma análise clara e objetiva é vital, porque essa informação fornece a base para identificar e criar atividades de treinamento dentro de cada área de habilidades.
Faça um brainstorming e faça recomendações preliminares sobre possíveis soluções de treinamento e desenvolvimento na seção de estratégia. Sugestões podem incluir treinamento informal e formal. Para atividades informais, como orientação ou acompanhamento de vagas, identifique funcionários qualificados para oferecer esse treinamento, bem como aqueles que podem se beneficiar dele. Outras possíveis soluções incluem cursos de desenvolvimento baseados na Web e treinamento formal no local.
Resuma os dados das avaliações de desempenho individuais e use-os para relatar o desempenho do funcionário em comparação ao grupo. Classifique as classificações do scorecard de desempenho apenas para os funcionários que desempenham o mesmo cargo ou cargo e classifique as classificações do scorecard para todos os funcionários quanto a competências aplicáveis a toda a empresa. Apresentar essas informações usando declarações descritivas ou cálculos de percentil. Por exemplo, você pode dizer que “das 10 pessoas no departamento de contabilidade, cinco em 10 estão acima do empregado”. Como alternativa, você pode dizer que o funcionário está abaixo do 50º percentil. Além disso, revise e resuma observações, comentários e anotações. Inclua essas informações na capa.
