A estrutura da organização geralmente se refere à maneira pela qual uma empresa ou organização similar organiza suas tarefas, pessoas e técnicas. Uma estrutura organizacional adequadamente organizada ajudará a fornecer transparência dentro da organização, garantindo a divulgação completa e oportuna das informações. Os principais fatores a serem considerados ao projetar uma estrutura organizacional incluem clareza, compreensão, descentralização, estabilidade e adaptabilidade.
Clareza
Manter a clareza dentro de uma organização significa que os funcionários têm uma visão completamente clara de todos os aspectos de seus trabalhos. Em outras palavras, os funcionários e supervisores devem saber quais são as metas do funcionário, bem como as tarefas individuais necessárias para atingir essas metas. Deve haver clareza total na relação de subordinação, bem como as fontes de informação usadas no processo de tomada de decisão. Trabalhadores em todos os níveis precisam entender o propósito, freqüentemente chamado de missão ou visão da organização, bem como sua estrutura. A estrutura refere-se ao relacionamento entre as funções e responsabilidades de um funcionário e as de outras pessoas dentro da organização. Finalmente, deve haver ferramentas específicas para medir os resultados, para que os funcionários saibam onde devem concentrar seus esforços.
Compreensão
Entendimento é alcançado quando todos os trabalhadores sabem onde eles se encaixam dentro do quadro maior da organização como um todo. A infraestrutura da organização, incluindo aspectos físicos, comportamentais e culturais, é um elemento importante desse entendimento. É vital que os membros da administração levem em consideração as ações cotidianas dos trabalhadores, bem como a cultura organizacional subjacente, que determina tanto suas ações quanto suas reações.
Descentralização
Em uma organização centralizada, todas as discussões e decisões ocorrem apenas entre os gerentes de alto nível, sem a contribuição de trabalhadores em níveis mais baixos. A centralização inibe as conversas entre aqueles que fazem o trabalho do dia-a-dia da empresa. A descentralização de uma organização é fundamental na medida em que permite e estimula a conversação aberta entre os trabalhadores em todos os níveis, estimulando um compartilhamento de informações que não é possível dentro de uma organização centralizada. A delegação bem-sucedida de autoridade é uma maneira eficaz de descentralizar a tomada de decisões dentro de uma organização.
Estabilidade e Adaptabilidade
Uma organização bem estruturada procura mudanças no ambiente e propositadamente se adapta a essas mudanças. Ao mesmo tempo, a organização deve ser capaz de manter a estabilidade em circunstâncias instáveis. Esta estabilidade e adaptabilidade simultâneas podem ser alcançadas através de conexões que só podem ser formadas entre pessoas através de rotinas organizacionais. O desenvolvimento adequado da cultura e estrutura de uma organização no dia-a-dia é a chave para manter os níveis de desempenho a longo prazo.
