Ao longo dos anos, o varejo evoluiu, a concorrência tornou-se rígida e, portanto, o marketing tornou-se mais essencial na venda direta de mercadorias. De loja especializada de mamãe-papai a comerciantes de massa, os métodos pelos quais as lojas estão levando seus produtos às mãos dos clientes estão evoluindo. Como os clientes têm mais opções, as lojas precisam alcançá-los com publicidade, atraí-los com promoções e protegê-los com branding - daí a crescente necessidade de marketing em lojas de varejo.
Propaganda
Existem duas funções principais de publicidade: vender mais produtos e informar o cliente. Por meio de anúncios de jornais, TV, rádio e internet, os varejistas podem informar seus clientes sobre vendas, promoções e eventos na loja. Além disso, como a mídia é inundada de anúncios, a capacidade de criar um anúncio mais chamativo ou chamativo influencia diretamente as vendas. Lojas que anunciam - em oposição àquelas que não são - são mantidas no topo da mente de potenciais compradores, o que pode gerar vendas a curto e longo prazo.
Promoções na loja
As lojas usam promoções para estimular o comportamento de compra por impulso. Um comprador não pode pretender comprar um produto, mas se houver uma promoção, há um incentivo para ação imediata. Por exemplo, um comprador pode não precisar de outra camisa, mas ainda pode comprar uma se estiver à venda. Além disso, as promoções podem levar os consumidores a recuperar um produto e, assim, instigar uma compra. Os varejistas também usam períodos promocionais - correspondendo a feriados nacionais ou tempos de vendas bem conhecidos - para vender as mercadorias da temporada anterior. Os períodos promocionais aumentam as vendas e são uma maneira de os varejistas reduzirem a perda de estoque não vendido
Atmosfera na loja e relações com o cliente
O design da loja e o marketing de relacionamento com o consumidor (CRM) afetaram diretamente a maneira como os clientes compram e retêm mercadorias. Coisas como a atmosfera, a música, o layout da loja, a ajuda de vendas e o suporte pós-compra podem influenciar coisas como o tempo de compra (quanto mais compram, mais propensos a comprar) e o quanto se sentem satisfeitos com a compra. Quanto mais conteúdo um comprador tiver com a experiência de compra, maior a probabilidade de comprar mercadoria e menor a probabilidade de devolvê-lo.
Branding Outlets de varejo
É necessário que os varejistas desenvolvam sua marca para se destacar entre as muitas outras lojas. Com butiques locais, lojas especializadas, lojas de departamentos, lojas de massa e lojas de internet, os clientes têm mais opções quando se trata de comprar. Há competição dentro de cada categoria e competição entre categorias. Por exemplo, uma butique local que vende camisas sociais está competindo com outras butiques locais e também com o comerciante de massa que pode estar vendendo camisas a um preço mais barato. Portanto, é necessário que a boutique crie uma posição de marca com a qual um cliente possa se identificar, para mantê-la fiel.
Rotulagem Privada
Solidificar a marca própria de uma marca de varejo é o ápice da evolução do marketing de varejo - e a tendência mais recente no varejo de alta qualidade. Este não é um conceito novo para lojas de varejo de baixo a médio preço, já que tudo, desde alimentos a capas de chuva, foi colocado sob o nome de sua marca. Mas o que há de novo são as lojas que constroem sua marca até o ponto em que podem vender mercadorias a um preço premium. Fazer isso é mais rentável: eles podem reduzir os custos associados à compra de outras marcas, obter produtos mais baratos de fabricantes privados e colher lucros mais altos. Como um bônus adicional, as lojas se beneficiam da lealdade do consumidor às suas lojas e seus produtos.
