Uma entrevista de saída realiza dois propósitos em uma organização; pode ser uma maneira útil de coletar informações dos funcionários que estão saindo e isso ajudará a garantir que os funcionários entreguem os equipamentos da empresa. Para ter certeza, alguns funcionários sairão correndo pela entrevista, ansiosos para passar para seus novos empregos e relutantes em queimar pontes com um ex-empregador. Outros, no entanto, fornecerão feedback sincero que um empregador pode usar para atrair novos talentos e reter funcionários valorizados.
Lista de verificação de propriedades
Como qualquer lista de verificação, uma lista de verificação de entrevista de saída ajuda um gerente a lembrar-se de abordar tópicos importantes, como retornar a propriedade que pertence ao empregador. A política da empresa deve ditar que um gerente use uma lista de verificação para confirmar que um funcionário que está saindo retornou itens como crachá de identificação do funcionário, laptop, celular, smartphone, cartão de crédito da empresa, amostras de vendas, arquivos e quaisquer outros itens físicos portáteis que empregado rotineiramente usado fora das instalações da empresa.
Entrevista de Conteúdo
As perguntas da entrevista de saída devem ser abertas para encorajar um feedback honesto nas próprias palavras do funcionário. Muitas empresas enviam uma lista de perguntas da entrevista por escrito ao funcionário alguns dias antes de sua data de partida, solicitando que ela preencha o formulário e leve-o à reunião de saída para facilitar o processo de entrevista. Exemplos de perguntas podem perguntar quais foram as metas e expectativas do funcionário quando ela ingressou na empresa e se o emprego dela atingiu essas expectativas; que aspectos do trabalho o empregado considerou mais satisfatórios; que mudanças o empregador poderia ter feito para que o funcionário permanecesse no trabalho; quais benefícios do empregado o empregado considerou mais valiosos ou por que o funcionário decidiu sair.
Entrevista Eletrônica
Algumas empresas realizam a entrevista de saída eletronicamente em um formato de pesquisa. A entrevista eletrônica é útil para coletar informações nos casos em que os funcionários trabalham em casa ou em locais remotos ou internacionais. Uma entrevista eletrônica também pode ser útil quando um funcionário não notificou de forma suficiente para conduzir a entrevista de saída pessoalmente ou se recusou a participar de uma entrevista de saída face a face.
Comunicar resultados
Profissionais de recursos humanos devem organizar e analisar informações coletadas durante as entrevistas de saída. O departamento de RH pode recomendar mudanças nas práticas ou benefícios da empresa que possam aumentar a taxa de retenção de funcionários. As tendências nos dados podem expor as oportunidades de desenvolvimento para os gerentes ou pontos fortes da organização que a gerência sênior deve conhecer. A extensão em que o RH relata os resultados depende do tamanho da organização e de sua estrutura. Em qualquer caso, o RH deve manter entrevistas de saída completas para que os resultados das entrevistas sejam pesquisáveis e acessíveis.
