Quando gerenciadas e entregues de forma eficaz, as avaliações de desempenho são uma excelente maneira de se comunicar com os funcionários, definir metas, revisar o progresso e motivar os funcionários. No entanto, vários erros podem atrapalhar as avaliações de qualidade e até causar efeitos negativos no progresso e no moral dos funcionários.
Estrutura e Timing
Inconsistência e incerteza no sistema de avaliação de desempenho mitigam sua eficácia. Os funcionários devem saber quando esperar avaliações de desempenho, e o gerente deve planejar com antecedência e definir uma reunião de avaliação a tempo. Agendar e preparar reuniões de avaliação ajuda seus funcionários a levá-los mais a sério. Encontrar um espaço silencioso para conduzir a reunião e permitir que o funcionário compartilhe feedback ou comentários também é útil, de acordo com a Bloomberg Businessweek.
Rigor e Leniência
Alguns gerentes oferecem feedback que é muito rigoroso ou muito tolerante. Ser muito rigoroso significa que você desatualiza os funcionários em relação ao desempenho real. Leniência significa entregar pontuações acima dos mandados de desempenho. Mantendo as emoções fora de sua avaliação e usando critérios objetivos com dados para apoiar o seu raciocínio ajuda a garantir os resultados mais precisos. Classificações precisas melhoram a capacidade de seus funcionários para responder em áreas onde é necessário melhorar.
Efeito halo
O efeito de halo significa que você assume porque um funcionário é geralmente "bom", que seu trabalho em todas as áreas é forte. O efeito halo impede que um gerente avalie objetivamente o funcionário em cada critério, de acordo com a Virginia Tech. Manter uma abordagem profissional aos relacionamentos, tratando cada trabalhador de forma igual e com cuidado, cada critério ajuda a proteger contra o halo.
Semelhança e estereótipos
"Como eu" preconceito e estereótipos estão intimamente relacionados erros de avaliação, relatórios Bloomberg Businessweek. Esses erros derivam do uso de perspectivas pessoais por um gerente para realizar avaliações. Gostar de um funcionário em particular pode influenciar o gerente para avaliações mais favoráveis. Estereotipar os funcionários leva a expectativas e julgamentos preconcebidos, que impedem a precisão. Estereótipos também podem levar à discriminação. Como com rigor e clemência, a chave para proteger contra esses erros é avaliação objetiva e cuidadosamente examinada. Avaliações baseadas em dados também protegem contra altos níveis de subjetividade.
Efeito de Recência
O efeito de recência baseia-se em uma inclinação natural para dar maior peso aos eventos mais recentes. Portanto, um funcionário que tenha se saído muito abaixo do normal nas últimas semanas pode receber uma avaliação excessivamente condenatória. Alguns funcionários reconhecem o efeito de recência e trabalhar duro, levando a uma avaliação para causar uma última impressão positiva. Manter anotações entre avaliações e acompanhar dados de desempenho por um longo período de tempo permite uma avaliação mais completa.
