O marketing de cuidados de saúde pode evocar imagens de canecas de café, canetas e bolas de stress impressas com logótipos médicos. Embora a oferta de prêmios como esse possa ajudar na conscientização do nome, uma abordagem de venda suave - sutil ou de baixa pressão - é muitas vezes o método de marketing mais eficaz na indústria de assistência médica. A seguir estão algumas estratégias de marketing de cuidados de saúde com base na venda suave e construção de relacionamento.
Melhore a experiência do paciente
Um pediatra exibe um aquário de água salgada do tamanho de uma parede cheio de vida marinha colorida para seus jovens pacientes explorarem no saguão, e suas salas de exame são decoradas com murais coloridos e paredes em 3D. Os pacientes de um ortodontista são hipnotizados pelo trem elétrico que percorre todo o perímetro do teto enquanto se reclinam com a boca aberta. Novas mães são tratadas com chinelos macios e produtos de spa após o parto no centro de mulheres do hospital. Esses exemplos de experiências de valor agregado criam publicidade positiva e propaganda boca-a-boca.
Construir boa vontade da comunidade
Voluntário seu tempo em eventos comunitários e feiras de saúde, ou fala para grupos de mães ou escolas para aumentar sua exposição. Você pode obter referências de pessoas que vêem palestras, receber exames de saúde ou de outros profissionais que participam do evento.
Desenvolva Relacionamentos de Mídia
Envie boletins impressos que se liguem aos eventos atuais para obter uma cobertura positiva da imprensa. Amarre os acontecimentos da sua empresa aos feriados nacionais. Por exemplo, a National Smile Week é comemorada na segunda semana de agosto; Dia Mundial da Osteoporose é em 20 de outubro; Mês do Coração Americano é em fevereiro. Crie eventos, concursos de arte e atividades de bem-estar que criem boa vontade e acumulem notícias positivas e oportunidades para fotos. Você também pode oferecer sua perícia médica para comentar eventos atuais e se tornar uma fonte para a imprensa.
Cultive relacionamentos profissionais
Implemente um programa de referência com outros profissionais. É assim que especialistas constroem seus negócios. Brindes de impressão (canetas, bolas de stress, protetor solar, post-it pads) com o seu logotipo. Crie um presente de feriado para mostrar sua apreciação por referências. Por exemplo, dê aos médicos médicos de referência o seu próprio "Molho de Churrasco Caseiro do Dr. B" ou salsa picante ou picles caseiros ou outra criação única que posicione você positivamente em suas mentes.
Divirta-se com peças impressas
Imprima recibos de factura com dicas de cuidados de saúde, trivia ou lembretes de rastreio ("uma colonoscopia anual se tiver mais de 50"). Os dermatologistas podem enviar cartões de aniversário aos pacientes com um lembrete de que "um exame anual de pele não mostrará sua idade". Os cartões de aniversário dos dentistas podem informar os pacientes "clareadores de dentes ajudarão você a permanecer jovem".
