Uma estrutura organizacional é a maneira como um negócio é configurado para fornecer uma hierarquia e uma linha específica de relatório. O tipo de estrutura utilizada varia de uma empresa para outra, mas seu objetivo principal é a organização interna. Existem três tipos básicos de estruturas: divisional, tradicional e matriz. O objetivo é aumentar a comunicação e delegar autoridade em um nível adequado ao tamanho e às necessidades da empresa.
Estrutura Divisional
Essa é uma maneira de agrupar funcionários de acordo com a geografia, as responsabilidades de marketing interno ou o produto com o qual o funcionário específico está envolvido. A estrutura geográfica simplesmente diferencia os funcionários de acordo com a área geográfica em que se encontram. A divisão de marketing identifica os funcionários pelo mercado em que atendem dentro da empresa. Os advogados seriam identificados com o departamento jurídico, os compradores seriam identificados com o departamento de compras e assim por diante. A terceira área de divisão é centrada no produto comercial específico que um funcionário manipula, e isso incluiria tantos produtos quanto a empresa faz ou oferece.
Modelo tradicional
Esta é a estrutura com uma hierarquia estrita que define uma pessoa como superior a outra e explicita exatamente quem reporta a quem. Existem três formas de modelos estruturais, mas são todos muito semelhantes. Uma é chamada de estrutura de linha onde a autoridade é claramente descrita e é mais útil em organizações menores, onde a tomada de decisão rápida é importante. A segunda estrutura é chamada de modelo de linha e de equipe, em que a autoridade é mais difundida, como entre a gerência média e os subordinados, que devem eventualmente buscar a aprovação final da alta administração. Isso produz uma tomada de decisão mais lenta e é mais comum em organizações de médio porte. Em terceiro lugar, há o modelo funcional em que o departamento do indivíduo é a principal característica de importância descritiva. Isso inclui departamentos como contabilidade e recursos humanos.
Modelo de matriz
Este é o mais envolvido dos três modelos, pois combina os recursos de função e produto e designa os funcionários de acordo. Por exemplo, o funcionário A que está na área geográfica C é o chefe do departamento de vendas do produto Q. Assim, em vez de um único identificador para um funcionário específico, ele agora tem três, assim como todos os outros funcionários da organização. Os benefícios do modelo matricial é que ele permite uma melhor coordenação, comunicação e um maior grau de especialização, devido às características que foram apontadas como as necessárias para trabalhar no projeto específico em questão.
