Os líderes de recursos humanos tradicionalmente aconselham supervisores, gerentes e diretores sobre questões relacionadas ao desempenho do funcionário, especialmente quando surgem problemas de desempenho. Dados os diferentes níveis de emprego em sua força de trabalho, você precisa de mais do que uma abordagem "tamanho único" para fornecer feedback construtivo que leve à melhoria do desempenho. Assim, há uma variedade de métodos adequados para desenvolver funcionários para sustentar o recurso mais valioso de sua empresa, sua força de trabalho.
Abordando Fatores Externos que Afetam o Desempenho
Muitos funcionários experimentam altos e baixos ao longo de sua vida profissional; os empregadores que reconhecem sintomas de fatores externos que afetam o desempenho são mais capazes de resolver problemas de desempenho. Alguns elementos essenciais ao abordar os problemas de desempenho são a interação regular com os funcionários, a aplicação consistente das políticas do local de trabalho e a capacidade de identificar as causas subjacentes do baixo desempenho. Isso requer um gerenciamento ativo e constante de sua força de trabalho. Supervisores e gerentes que fornecem feedback regular e garantem que seus subordinados diretos tenham as ferramentas necessárias para executar seus trabalhos são líderes em sua organização. Eles são o pessoal-chave para ajudar sua organização a manter uma força de trabalho eficaz, produtiva e satisfeita. Os funcionários sobrecarregados com questões pessoais que afetam o desempenho devem ser orientados por líderes que possam direcioná-los aos recursos da empresa, como programas de assistência aos funcionários ou treinamento focado no comportamento. Recursos como esses aprimoram as habilidades interpessoais, auxiliam na compartimentalização de assuntos pessoais e permitem que os funcionários redirecionem seu foco para o desempenho no trabalho.
Treinamento de habilidades e desenvolvimento profissional
Quando o conjunto de habilidades de um funcionário é mal adaptado às obrigações do trabalho, o desempenho ruim pode criar um efeito dominó que leva a uma baixa satisfação no trabalho, ao moral e ao comprometimento do funcionário. Avalie o seu processo de recrutamento e seleção - você pode evitar um desempenho ruim devido à falta de habilidades ou a uma atribuição de trabalho incompatível. A revista "Entrepreneur" sugere um exame atento das tarefas dos funcionários para determinar a necessidade de treinamento: "O exame das descrições e especificações do trabalho fornece informações necessárias sobre o desempenho esperado e as habilidades que os funcionários precisam para realizar seu trabalho. Quaisquer lacunas entre desempenho e requisitos de trabalho indicam uma necessidade para treinamento de tarefas. " Monitore as competências dos funcionários para manter a consistência com seus deveres e responsabilidades. As avaliações de desempenho que incluem uma discussão sobre oportunidades de treinamento e desenvolvimento também podem evitar a incidência de baixo desempenho. Além disso, é mais provável que os líderes que se comunicam frequentemente com os funcionários observem habilidades profissionais que precisam ser melhoradas.
Planos de Melhoria de Desempenho e Ação Disciplinar
Identificar áreas para melhoria é apenas um passo para lidar com o baixo desempenho. Muitos funcionários podem perceber que estão enfrentando problemas de desempenho; no entanto, quando um funcionário não responde a tentativas de corrigir deficiências de desempenho, o empregador pode precisar utilizar outras medidas.Os planos de melhoria de desempenho contêm áreas específicas, marcos e metas para melhoria imediata. Às vezes, os PIPs são o último recurso para salvar a reputação profissional de um funcionário. É necessária uma supervisão rigorosa na administração de um PIP, bem como monitoramento consistente pelo supervisor ou gerente. Outro método usa ação disciplinar para corrigir comportamentos que afetam o desempenho. Estado de Dakota do Norte, os Serviços de Gerenciamento de Recursos Humanos recomendam o seguinte ao usar medidas disciplinares para corrigir o desempenho: "A disciplina é usada como uma ferramenta para manter o nível esperado de desempenho do funcionário. Quando usada de forma eficaz, a disciplina fornece os ajustes corretivos necessários para gerenciar o desempenho e garantir o bem-estar de todos os funcionários ". Este, também, é outro último esforço que deve ser cuidadosamente considerado. Quando os funcionários recebem aconselhamento disciplinar, seu desempenho pode melhorar drasticamente ou reagir negativamente à disciplina.
