Nos negócios como na vida, poucas coisas permanecem as mesmas. As empresas devem estar dispostas a se movimentar com os tempos e ajustar suas operações em resposta ao aumento da concorrência, aos avanços tecnológicos, às expectativas das partes interessadas e a outras pressões. A verdadeira mudança nos negócios é mais do que apenas uma mudança de leme. É o resultado de um processo estruturado e planejado para tornar a empresa mais eficiente e rentável.
Dicas
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A mudança nos negócios ocorre quando uma organização melhora, reestrutura ou transforma uma grande parte de suas operações, interrompendo sistemas, pessoas e processos.
O que é mudança em um contexto de negócios?
Em termos simples, a mudança nos negócios é o ato de mover a empresa de onde ela está agora para onde ela quer estar. A mudança pode ser relativamente pequena, como melhorar os procedimentos de faturamento da empresa, para ser completamente transformadora, como a reformulação de ofertas inteiras de produtos e serviços à luz da concorrência inesperada. Na maioria das vezes, ele faz referência a um evento que causa grandes interrupções em suas operações diárias. Existem três tipos de mudança em um contexto de negócios: mudança de desenvolvimento, transição e transformação.
Definição de Mudança de Desenvolvimento
Uma mudança de desenvolvimento ocorre quando uma empresa deseja melhorar um processo ou procedimento, como atualizar o sistema de folha de pagamento ou reorientar sua estratégia de marketing. Essas mudanças são pequenas e incrementais - você não está redesenhando todo o fluxo de trabalho, mas está simplesmente refinando-o para torná-lo melhor. A mudança no desenvolvimento geralmente ocorre em resposta a atualizações tecnológicas ou custos internos que visam melhorar a eficiência de um processo de trabalho. Desde que você forneça aos funcionários o treinamento necessário para implementar as mudanças, deve haver um mínimo de perturbação associada a esse tipo de mudança.
Definição de mudança de transição
Uma mudança de transição é um ato de substituir processos importantes por novos, como automatizar sua linha de produção manual ou adotar uma nova instalação de ERP. Também inclui fusões e aquisições e outros cursos de ação. Mudanças de transição são frequentemente motivadas pelo desejo de permanecer competitivo no mercado.O negócio não é exatamente mapear as águas desconhecidas ao executar uma mudança de transição, mas provavelmente terá que reconsiderar suas funções de trabalho, processos, cultura e relacionamentos para gerenciar a mudança de forma eficaz. A gerência deve proceder com cautela para minimizar o medo, a dúvida e a insegurança da equipe.
Definição de Mudança Transformacional
A mudança transformacional é a mais perturbadora, uma vez que requer uma mudança fundamental na maneira como a empresa opera. Por exemplo, uma empresa pode embarcar em uma missão completamente nova ou reestruturar toda a linha de produtos usando novos sistemas operacionais proprietários, como a Apple fez quando Steve Jobs assumiu a empresa em 1997. Por causa da agitação, esses tipos de mudanças acontecem raramente. Navegar em uma transformação é complexo, exigindo uma habilidade significativa da equipe de gerenciamento e ajuda externa dos especialistas em mudança. Quando o processo de mudança é concluído, a organização é irreconhecível do que era antes.
O que é o gerenciamento de mudanças?
Quando as pessoas falam sobre mudanças nos negócios, o que elas querem dizer é gerenciamento de mudanças, que é o processo usado para garantir que as mudanças sejam implementadas sem problemas, com a menor resistência possível para gerar benefícios duradouros. Uma parte importante do processo é garantir que a mudança seja adotada pelas pessoas afetadas por ela. Sem a devida adesão, há o risco de que os funcionários rejeitem ou até mesmo sabotem o projeto de mudança, resultando em desperdício de tempo e dinheiro. Administrar o lado das pessoas da mudança pode ajudar a reduzir o medo e a ansiedade e garantir que os novos objetivos que você está definindo sejam adotados.
