A maioria das organizações exige que seus funcionários saibam escrever certos tipos de relatórios. Por exemplo, os profissionais de garantia de qualidade devem saber escrever relatórios de qualidade. Um relatório de qualidade ajuda a avaliar os sistemas de controle atuais da organização, projetados para garantir a qualidade dos produtos, serviços e processos. Relatórios de qualidade bem organizados podem ser usados por outros profissionais para ajudar a melhorar os produtos e processos da organização.
Use suas anotações. Ao rever os processos de garantia de qualidade dentro de uma organização, você deve tomar notas detalhadas sobre o que os processos são, como eles são implementados pelos funcionários e quão eficazes eles parecem ser.
Use uma linguagem simples no seu relatório de qualidade. Frases curtas e frases simples são a maneira ideal de transmitir o seu significado e garantir que todos os profissionais possam entender facilmente o conteúdo do seu relatório.
Digite o resumo para o seu relatório de qualidade. O resumo é um resumo de todas as seções do seu relatório. Resuma cada seção em cerca de duas a cinco frases. O objetivo é que qualquer pessoa que leia o resumo saiba se a leitura de todo o relatório valeria a pena.
Adicione uma seção para informações básicas. Isso deve incluir o departamento ou processo que estava sendo analisado, as pessoas que ajudaram na análise e o objetivo do relatório de qualidade.
Inclua uma seção para suas descobertas. Ao analisar um departamento ou processo, você deve prestar atenção em como os processos são concluídos, os funcionários envolvidos e a eficácia dos processos para a organização. Todos esses detalhes precisam ser incluídos nesta seção. Dados ou cálculos podem ser listados separadamente e anexados ao relatório.
Conclua seu relatório de qualidade com uma seção de inferências. Esta seção oferecerá suas conclusões e recomendações para melhorar os processos observados. Dê muitos detalhes ao oferecer sugestões. Use detalhes visuais, quando apropriado, como gráficos e tabelas. Quanto mais detalhes e exemplos você puder fornecer nesta seção, mais útil será seu relatório de qualidade.
