As empresas estão em constante evolução, buscando novas formas de melhorar suas práticas, aumentar sua eficiência e obter maiores lucros. Para ter sucesso nisso, as empresas estão sempre procurando maneiras de organizar os dados e se comunicar com clientes em potencial, empresas parceiras e funcionários internos. Os sistemas de TI ajudam as empresas a fazer isso e, em algumas empresas maiores, a TI é suficientemente importante para ter seu próprio departamento.
O que é isso?
IT significa tecnologia da informação, e os sistemas de TI referem-se a todos os computadores e softwares usados pela empresa para atingir suas metas e cumprir suas estratégias. Hardware como desktops, laptops, telefones celulares e scanners são partes muito importantes da TI, mas ainda mais valiosos são os próprios programas. Algumas empresas desenvolvem seus próprios programas de TI, enquanto outras compram a licença para usar software criado por outras pessoas. Pequenas empresas podem usar apenas tecnologia livre e de código aberto.
Comunicação
Um dos trabalhos mais importantes do sistema de TI é facilitar a comunicação. Uma vez que um sistema de TI esteja em funcionamento, ele será usado para se comunicar entre funcionários, clientes e outras empresas mais do que qualquer outro meio. E-mail, redes sociais e teleconferência fazem parte de sistemas de TI eficazes. Um bom sistema permitirá uma comunicação fácil e removerá quaisquer barreiras de distância.
Marketing
Os profissionais de marketing criam anúncios e marcas, mas precisam de dados para trabalhar. Os sistemas de TI fornecem esses dados. Os profissionais de marketing usam os sistemas de TI para coletar informações sobre o que os consumidores estão comprando da empresa, que tipos de coisas estão comprando, por que estão comprando e o que pode ser feito para incentivá-los a comprar mais ou aumentar a fidelidade do cliente. Esses programas de análise podem ser complexos e são mapeados por meio de programas de TI. Campanhas de design gráfico e publicidade também são criadas dentro do sistema de TI.
Gestão de dados
Os sistemas de TI afetam a estrutura básica dos dados em uma empresa. Se um gerente precisar acessar um arquivo, que parte do computador ele examinará? O que o gerente procura? O gerente precisa digitar uma senha para ver o arquivo? E quanto aos funcionários mais baixos? Os sistemas de TI decidem como os dados são organizados e quais protocolos de segurança são aplicados a eles. Os sistemas de TI também controlam a carga de trabalho e os processos de trabalho.
Contabilidade
Os sistemas de TI controlam os contadores de software usados para tabular a situação financeira da empresa e como os contadores podem compartilhar esses dados com outros membros da empresa. Um bom sistema de TI permitirá que um contador verifique erros, execute programas de análise automática e envie planilhas de dados e gráficos eficazes para as pessoas corretas e em tempo hábil.
