Ser um vendedor de terno de sucesso é mais do que apenas vender um certo número de roupas todos os meses. Um vendedor de terno de sucesso sabe a importância e o significado mais profundo de cada peça que está vendendo, e cultiva relacionamentos com seus clientes que refletem o profissionalismo que um terno representa.
Coloque o cliente em primeiro lugar
Um bom vendedor impressionará seus clientes sendo honesto e dando maior importância à aparência do cliente do que à sua possível venda. Se um terno não se encaixa direito ou se um estilo não parece bom em seu cliente, diga a ele. Mas como você fala essa revelação é primordial. Não diga que o cliente é muito grande para o terno ou de alguma forma o colocou para baixo. Diga-lhe claramente que o terno não o elogia e você não lhe venderá um terno que o fará parecer menos profissional e impressionante para clientes e colegas.
Lembre-se das preferências dos seus clientes
Um elemento-chave que destaca um vendedor de terno é seu desejo de cultivar relacionamentos. Um vendedor de terno típico pode tratar os clientes como se nunca mais os visse. Mas um vendedor de terno bem-sucedido conhece cada cliente, entendendo onde o cliente trabalha, seu orçamento e os tipos de roupas que ele normalmente precisa. Aprenda as preferências de cor e estilo do cliente, para que você possa sugerir camisas e gravatas que o cliente goste. Se o cliente puder simplesmente entrar na loja e souber automaticamente quais tipos de terno ele deseja com base em uma visita anterior, você terá uma impressão duradoura.
Faça seu próprio marketing
Alguns vendedores confiam no varejista de roupas para lidar com tarefas como marketing e manter contato com clientes anteriores. No entanto, se você quiser ser um vendedor de sucesso, tome as coisas em suas próprias mãos e trate seus clientes como se fosse seu próprio mini-negócio. Mantenha uma lista das pessoas a quem vendeu ternos e contacte-os pessoalmente para os informar sobre novas vendas e novos produtos nos quais possam estar interessados. Faça o seu próprio marketing e poderá ver um grande aumento nas suas vendas.
Expressar a importância de um terno
Se você acha que ternos são chatos e acredita que todos são iguais, você não terá muito sucesso. Mas, se você entender a importância e o simbolismo por trás de um bom processo e expressar isso para seus clientes, provavelmente verá melhores vendas. Por exemplo, em uma entrevista para um artigo do Times Free Press de dezembro de 2010, Melvin Odom Jr., um vendedor da Belk, disse a Holly Leber que ele considera a versão moderna da armadura que você usa na batalha. Um bom terno prepara você para enfrentar os desafios do dia e simboliza seu sucesso futuro.
Seja um Suit Savant
Quando seu cliente precisa de um tipo específico de terno, você deve saber instantaneamente onde estão as roupas e quais funcionarão melhor para suas necessidades. Não se atrapalhe em ter que pensar nas seleções da loja - saiba que elas são frias. Entenda como o ajuste de um terno funciona e seja capaz de explicar isso ao seu cliente, especialmente se ele estiver solicitando um ajuste que realmente não pareça bom para ele. Se você for um especialista em ternos e comunicar isso com sucesso, seus clientes confiarão em suas recomendações.
