Sam Walton abriu o primeiro Wal-Mart em Rogers, Arkanses, em 1962.
O primeiro Wal-Mart foi aberto em 1962 pelo fundador Sam Walton, em Rogers, Arkansas. Em 2014, o Wal-Mart Stores Inc. tinha mais de 11.000 locais nos Estados Unidos e 27 outros países. A empresa tornou-se uma gigante do varejo que oferece uma ampla gama de produtos, de mantimentos, roupas e joias a produtos e serviços de consultoria em eletrônica, hardware e manutenção de automóveis. Outros gigantes do varejo como Target e Best Buy competem com o Wal-Mart. No entanto, a empresa de Sam Walton continua a prosperar no mercado de varejo altamente competitivo.
Fenômeno da Caixa Grande
O surgimento do Wal-Mart como grande varejista mudou o varejo nos Estados Unidos, de acordo com um artigo de 2008 sobre o Wal-Mart e a concorrência reimpressa no Free Patents Online. Os varejistas de grandes caixas normalmente têm lojas que excedem 50.000 pés quadrados. Este tipo de loja é padrão, com grandes edifícios de um único andar sem janelas. Várias outras grandes varejistas como a Toys "R" Us, a Best Buy, a Lowe's e a Home Depot criaram uma concorrência para o Wal-Mart em categorias especializadas, como brinquedos ou produtos eletrônicos de consumo. No entanto, o Wal-Mart se destacou como o varejista perene de mercadorias grandes. Por causa de seu status de caixa grande, o Wal-Mart excedeu os pequenos varejistas em lucros. A receita anual para 2013 foi ligeiramente superior a US $ 473 bilhões, um aumento de 1,4% em relação a 2012. O Wal-Mart mantém seu status de grande varejista, buscando lucros por meio de um alto volume de itens de baixo preço.
Liderança de Baixo Custo
O slogan do Wal-Mart é “Economize Dinheiro. Viva melhor. ”O gigante varejista se orgulha de competidores que não vendem muito. O Wal-Mart informou um aumento de 3,6% no lucro líquido com redução de custos, de acordo com um artigo de agosto de 2010 da Associated Press publicado na MSNBC. Quando a economia está lenta, os consumidores são cautelosos com os gastos e fazem compras no Wal-Mart porque têm muitos itens de baixo custo. O artigo da Associated Press afirma que o Wal-Mart se beneficiou durante a recessão, uma vez que os consumidores abastados foram forçados a rebaixar para opções mais baratas.
Estratégia de diferenciação
O Wal-Mart usa a estratégia de diferenciação para ter sucesso criando um produto ou serviço exclusivo para os clientes, de acordo com o ReferenceForBusiness.com. Se o recurso é real ou apenas na mente do cliente, os clientes devem acreditar que estão sendo oferecidos algo especial. Os produtos devem ser comercializados de forma que os clientes sintam que são exclusivos da loja. O Wal-Mart alcançou essa estratégia oferecendo garantias exclusivas e imagens de marca. Os clientes do Wal-Mart acreditam que estão recebendo algo que não é oferecido por nenhum dos concorrentes da loja.
