Você já se perguntou o que o Walmart, a Toyota, a State Grid e a Amazon têm em comum? Todos eles são empresas internacionais de sucesso com uma cultura distinta e características únicas. Apesar de suas diferenças, eles compartilham certas características que definem sua visão e objetivos. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode estudar esses gigantes da indústria e aprender lições valiosas que impulsionarão sua empresa.
Dicas
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Um forte foco em inovação, pensamento estratégico global e sensibilidade à diversidade cultural são apenas algumas das principais características das empresas multinacionais.
Características do Marketing Global
As empresas internacionais de maior sucesso vendem e anunciam seus produtos internacionalmente. Eles normalmente têm escritórios, fábricas e representantes nos países estrangeiros para os quais comercializam. Seu objetivo é fornecer bens e serviços valiosos aos clientes em nível local, nacional e global.
Algumas organizações atingem seus objetivos por meio de uma abordagem de marketing global. Isso significa que eles oferecem os produtos e serviços exatos a todos os clientes, independentemente de sua localização. Além disso, seu orçamento de marketing é coordenado e aprovado pela matriz corporativa. Seus métodos de publicidade são implantados universalmente em todos os mercados em que atuam. Estas são algumas das principais características do marketing global.
O marketing internacional, por comparação, se concentra na criação e personalização de produtos e serviços de uma empresa para cada mercado. A IKEA, por exemplo, ajustou sua estratégia de oferta de produtos e localização de lojas para melhor atender clientes locais e internacionais.
O catálogo da IKEA serve como principal marketing da empresa na Europa. Na China, no entanto, a organização depende fortemente de mídia social para promoção. Suas lojas européias estão localizadas nos subúrbios, enquanto suas lojas na China costumam ser encontradas nos arredores das cidades.
As empresas que usam táticas de marketing internacional permitem que seus escritórios estrangeiros criem seu próprio orçamento e tomem decisões estratégicas. Além disso, seus esforços de marketing são adaptados para o público local. O McDonald's, por exemplo, exibe seus anúncios no público local, adaptando-os às culturas e costumes locais. Cada uma das suas páginas de mídia social tem como alvo um país ou região diferente.
Independentemente da sua abordagem particular, as marcas internacionais bem sucedidas vêem a globalização como uma oportunidade para se expandir e alcançar um público mais amplo. Isso permite que eles entendam diferentes culturas, construam relacionamentos em nível global e diversifiquem suas operações.
Enfatize a qualidade superior do produto
Uma das principais características das empresas multinacionais é que elas colocam o cliente em primeiro lugar. Portanto, seus produtos oferecem valor genuíno e atendem às necessidades dos consumidores. Eles priorizam a inovação e usam tecnologia sofisticada para melhorar constantemente suas operações. Muitas vezes, eles se esforçam para oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
Um bom exemplo é o Ritz Carlton. Quando um garotinho deixou a girafa Joshie em um dos hotéis da empresa, a equipe tirou uma foto de seu brinquedo no spa e em um lounge à beira da piscina. Em seguida, eles enviaram o brinquedo para ele junto com outras guloseimas.
Mantenha Sua Estratégia Consistente
De acordo com um estudo realizado em startups que falharam, 17% admitiram não ter um modelo de negócios. Sem um modelo de negócio, não é possível desenvolver uma estratégia consistente de crescimento e geração de leads.
Empresas internacionais de sucesso, por comparação, mantêm sua estratégia consistente. Isso lhes dá uma vantagem competitiva, aumenta a notoriedade da marca e estabelece uma base sólida para o crescimento dos negócios. A consistência torna uma marca memorável e ajuda os clientes a conhecer essa marca em um nível mais profundo.
A natureza e as características dos negócios internacionais são mais complexas do que as de uma pequena ou média empresa. No entanto, os empreendedores aspirantes podem se esforçar para desenvolver uma abordagem semelhante para que possam alcançar um crescimento mais rápido e maior lucratividade. Sua cultura organizacional e valores fundamentais, assim como os parceiros de negócios que escolhem, são igualmente importantes.
