Golpes de caixa registradora podem ser iniciados por um funcionário desonesto, ou podem pegar um funcionário honesto completamente desprevenido. De qualquer forma, os procedimentos para prevenir a desonestidade e a fraude no caixa - e para pegá-la no caso de acontecerem - são controles vitais para os negócios.
Capturar esquemas de caixa registradora é mais fácil quando você entende o que está procurando. Alguns dos golpes de caixa registradora mais comuns que funcionários e clientes cometem envolvem até escutas, curtos e aumento de mudança.
Até tocar
Pegando Até Tappers
De acordo com a Polícia do Estado de Illinois, até tocar é um dos golpes de caixa registradora mais fáceis de prevenir e pegar. Para evita crie regras comerciais que não permitam que os caixas façam alterações, exceto durante o curso de uma compra, e exijam que grandes contas sejam armazenadas na gaveta do caixa. Realizar quedas de caixa regularmente e, com maior frequência, em horários de maior movimento.
Para pegar um golpe de batida até, treinar caixas para cuidar de clientes que não apenas pedem mudanças, mas que também podem fingir que falam inglês ruim ou que são surdos-mudos. Outro sinal de alerta é um cliente que segura uma peça de roupa ou se posiciona de uma maneira que impede os clientes próximos de testemunharem a tentativa de roubo.
Troca de Curto e Mudança
O shortchange e o aumento da mudança são esquemas similares de caixa registradora. A diferença é que com o shortfining, os cashiers descontam os clientes por uma parte da mudança que eles são devidos, enquanto o aumento da mudança envolve um cliente que faz várias solicitações de mudança confusas que resultam na devolução de mais trocas do caixa do que a pessoa tem direito.
Para pegar um fraude fraudulenta, preste atenção nos caixas que entregam as mudanças em um montante fixo, em vez de contá-las. Outro sinal de aviso é contas fora do lugar na gaveta do dinheiro.
UMA mudar scam levantando geralmente envolve um item de baixo preço pelo qual um cliente paga com uma conta grande. Depois de receber a alteração correta, o cliente inicia o golpe solicitando a troca da alteração por uma fatura maior. Esse golpe muitas vezes é bastante fácil de detectar, pois envolve uma transação pós-venda.
Protegendo seu negócio
Controles internos de caixa registradora e treinamento de funcionários são vitais para proteger seus negócios. Certifique-se de que todos os funcionários saibam que você não apenas está ciente dos esquemas comuns de caixa registradora, mas também de como eles funcionam. Implemente controles internos fortes. Esses incluem
- Gavetas em dinheiro separadas para cada caixa
- Procedimentos de balanceamento de caixa pré-turno e pós-turno
- Gotas frequentes de caixa
- Uma nota em todas as caixas registradoras, lembrando os clientes para pedir um recibo
