No mundo competitivo dos bancos, é importante mostrar que você aprecia os negócios de um cliente. Pode fazer a diferença entre manter um cliente por anos ou perder seu negócio para um concorrente. Bom atendimento ao cliente é um dos fatores que as pessoas consideram quando decidem fazer negócios em um banco. Você pode ajudar a manter os negócios de alguém com vantagens de valorização do cliente.
Dinheiro livre
Deposite dinheiro nas contas bancárias dos seus clientes como parte de uma campanha de valorização do cliente. Dê aos novos clientes a opção de ter uma quantia definida de dinheiro, como US $ 25, US $ 50 ou US $ 100, depositados em uma conta corrente ou de poupança. Você também pode combinar o depósito de um cliente até $ 100. Para que os clientes não estejam ansiosos para pegar o dinheiro e mudar para outro banco, não o disponibilize antes de um mês e depois o retire se ele mudar de banco dentro de seis meses.
Você também pode oferecer prêmios em dinheiro para clientes que indicarem alguém que abre uma nova conta.
Doações de caridade
Mostre aos seus clientes do banco que você não apenas aprecia seus negócios, mas se preocupa com as causas de caridade que são importantes para eles. Como uma ideia de valorização do cliente bancário, doe dinheiro nos nomes de seus clientes para suas instituições de caridade favoritas. Você pode dar aos clientes a chance de "votar" em instituições de caridade pré-selecionadas toda vez que fizerem uma transação no banco.
Ou patrocine um evento de caridade como uma corrida, um evento escolar ou um leilão de caridade para mostrar seu compromisso com a comunidade.
Recepção do Lobby
Alimentar alguém sempre foi uma maneira de mostrar que você gosta deles. Transforme o lobby do seu banco em uma recepção, atendendo aos clientes alimentos e bebidas grátis. Sirva sanduíches de dedo, biscoitos, brownies e outras refeições leves. Prepare uma tigela grande para refrescos. Uma recepção levará os clientes que costumam usar a janela de drive-through ou o ATM fora do prédio. Enquanto eles estão dentro, eles podem se encontrar com autoridades e descobrir os serviços que o banco oferece.
Suprimentos Gratuitos
Seus clientes do banco precisarão de suprimentos para gerenciar suas contas. Para mostrar a eles que você aprecia seus negócios, ofereça caixas grátis de cheques, carteiras de cheques, canetas e calendários. Dê uma caixa grátis de cheques para cada novo cliente que abre uma nova conta corrente ou para clientes existentes. Quando os clientes visitam a agência bancária, distribuem as carteiras, canetas e calendários gratuitos na carteira de drive-through ou dentro do lobby.
