Talvez mais do que a maioria dos campos, o setor de tecnologia da informação enfrenta uma vertiginosa taxa de mudança e inovação. As empresas de TI que não avaliam regularmente essas mudanças e o lugar da empresa no mercado em evolução arriscam-se a perder clientes e contratos para empresas mais bem equipadas e preparadas para novas oportunidades. Um método comprovado para uma empresa de TI - ou, na verdade, uma empresa de qualquer tipo - é avaliar a posição de mercado por meio de uma análise completa dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da empresa. Mais comumente conhecido como análise SWOT, esse processo ajuda uma empresa a identificar potenciais avenidas de receita, evitar o declínio de receita e aproveitar seu valor único para uma empresa mais saudável.
O que é uma análise SWOT?
SWOT é um acrônimo que significa:
- Forças: As coisas que sua empresa faz bem ou considera ativos.
- FraquezasTarefas e projetos que seu negócio enfrenta ou ativos que não têm.
- Oportunidades: Eventos e circunstâncias que sua empresa poderia aproveitar.
- Ameaças: Situações que representam um risco para a sua empresa de alguma forma.
Uma maneira de distinguir forças / fraquezas de oportunidades / ameaças na análise SWOT é visualizá-las na perspectiva da empresa. Pontos fortes e fracos são internos, enquanto oportunidades e ameaças são externas à empresa.
Por exemplo, uma empresa de TI pode empregar vários codificadores com ampla experiência na criação de aplicativos da Web nativos. Assim, a habilidade no desenvolvimento de aplicativos da Web nativos seria um ponto forte, pois se baseia em um ativo - funcionários - dentro da própria empresa. Se a popularidade dos aplicativos da web nativos cair drasticamente em favor de alguma tecnologia nova e emergente, isso representaria uma ameaça para a empresa, já que ela vem de fora dos negócios.
A análise dos pontos fortes e fracos é focada no presente, examinando o que a empresa pode fazer bem hoje. Por outro lado, oportunidades e ameaças podem ser voltadas para o futuro. Há um pouco de previsão no trabalho, já que você está tentando antecipar futuros eventos e benefícios, além de riscos.
Objetivo de uma análise SWOT
O processo de uma análise SWOT é valioso para as empresas de TI em um mercado movimentado. É muito fácil ficar muito envolvido em crises diárias urgentes para dar um passo atrás e ter uma perspectiva do negócio em si. Ao mesmo tempo, também é fácil para o proprietário de uma empresa convencer-se de uma determinada perspectiva - que o negócio é ótimo ou que é inútil e que a empresa terá que fechar.
Uma análise SWOT ajuda você a ter uma visão mais profunda da sua empresa a partir de uma estrutura mais objetiva, para que você tenha uma ideia mais clara do que a empresa faz bem e do que ela enfrenta. O processo SWOT também força você a pensar no futuro; não só amanhã, mas no próximo ano e nos próximos cinco anos. A SWOT ajuda você a criar uma estratégia de longo prazo que aproveite os pontos fortes e as oportunidades naturais de sua empresa trabalhando com o grão e não contra ele.
Realizando uma análise SWOT
Uma análise SWOT pode ser realizada a qualquer momento na existência de uma empresa. No entanto, os melhores resultados geralmente fluem de evitar esse processo em momentos de alto estresse, prazos esmagadores e pressão financeira. Frequentemente, os gerentes usam um pedaço de papel que foi dividido em quatro quadrantes ou uma tabela de dois por dois com quatro células para acompanhar o trabalho de análise do SWOT. Na coluna à esquerda, anote os pontos fortes e as oportunidades, como as categorias úteis, e, na coluna à direita, observe os pontos fracos e as ameaças.
Uma alternativa é criar uma equipe de trabalhadores em todos os níveis da empresa para preparar a análise em conjunto. A equipe deve se reunir duas ou mais vezes para compartilhar opiniões e trabalhar para finalizar a análise. Um quadro de comunicações pode ser uma ferramenta mais eficaz do que papéis individuais em reuniões de equipe.
Analisando Forças e Fraquezas
Os proprietários de empresas de TI podem considerar os pontos fortes e fracos da análise SWOT um desafio, já que isso exige objetividade sobre sua própria empresa, seus funcionários e você mesmo. Para ser útil ao seu negócio, no entanto, é importante obter alguma clareza nessa perspectiva.
Uma maneira de abordar essa parte da análise é pensar sobre o que sua empresa faz bem, em oposição aos ativos que possui ou possui. Os ativos físicos podem ser perdidos ou vendidos, e os funcionários podem sair, mas as competências essenciais são mais fundamentais. Além disso, pense especificamente sobre as habilidades e os pontos fortes que ajudarão a empresa a atingir suas metas. Se um objetivo é expandir para o mercado de negócios local, veja os pontos fortes, como relacionamentos e conexões com outras empresas locais.
Avaliando Fatores Externos
A análise de oportunidades e ameaças deve se concentrar no mundo externo à sua empresa; Todos os tipos de forças externas podem afetar uma empresa de TI. O que está mudando em seu negócio ou no mercado local? Por que essas mudanças estão ocorrendo ou o que as está motivando? Ao avaliar fatores externos, é importante ser sincero sobre suas limitações. Uma certa quantidade de pensamento orientado para o futuro é necessária em uma análise SWOT. No entanto, há muita incerteza envolvida na TI para prever com precisão o futuro em detalhes.
Após a análise SWOT
Para realizar plenamente os benefícios de uma análise SWOT completa, uma empresa de TI deve divulgar as conclusões da análise às partes interessadas e agendar uma reunião de acompanhamento uma semana depois. Na reunião de acompanhamento, o objetivo deve ser criar um plano para alavancar os pontos fortes da empresa e aproveitar as oportunidades identificadas, minimizando simultaneamente os pontos fracos e evitando ameaças.
Para cada oportunidade que a empresa pode identificar, defina metas específicas que estejam alinhadas com os valores e missão principais da empresa. Por exemplo, se a empresa tiver a oportunidade de assinar um contrato de serviços com um grande cliente novo, os objetivos poderiam ser centrados na criação de uma proposta orientada por valor e na conexão com os tomadores de decisão dessa empresa.
