O marketing de banco de dados reúne informações valiosas do cliente para criar uma mensagem personalizada que promove o produto ou serviço da empresa. Os bancos de dados contêm detalhes valiosos do cliente, incluindo informações de contato, histórico de compras e preferências de comunicação. Os profissionais de marketing podem usar qualquer mídia para alcançar clientes com mensagens direcionadas, como e-mail, mensagens de texto ou campanhas de mala direta.
Crie estratégias de marketing direcionadas
Os bancos de dados permitem que as empresas capturem dados pertinentes dos clientes, incluindo localização geográfica, gênero, idade, nível educacional, renda familiar e interesses. Ter essas informações permite que as empresas entendam melhor seu mercado alvo. Os dados podem ser usados para criar estratégias de marketing que melhor se alinham às necessidades e desejos do cliente como um todo e podem ser segmentadas em diferentes grupos de usuários.
Exclui novos clientes
O marketing de banco de dados limita as empresas a clientes existentes, já que eles só podem alcançar aqueles que já enviaram suas informações de contato. Isso dificulta a geração de novos negócios, pois as empresas só podem segmentar as mesmas pessoas. Pode ser um desafio para uma empresa crescer quando não tem como se conectar com novos clientes em potencial.
Construa melhores programas de fidelidade
O rastreamento dos principais dados do cliente permite que as empresas configurem programas de fidelidade para atender às necessidades dos principais clientes. Capturar informações pertinentes possibilita identificar tendências que podem ser usadas para tornar os programas de fidelidade mais lucrativos. Quando as empresas sabem o que motiva os clientes de alto rendimento a gastar, é muito mais fácil criar um programa de fidelidade econômico que produza os resultados desejados.
Custos de manutenção elevados
Um banco de dados pode ser caro para manter. As empresas têm a opção de usar um banco de dados fornecido por terceiros ou construí-lo internamente. Plataformas de terceiros podem ser a opção mais fácil para uma organização que não possui os recursos de tecnologia necessários para se dedicar à criação e manutenção de um banco de dados, mas podem estar associadas a altas taxas de inicialização e custos de manutenção mensais dispendiosos. Se uma organização optar por construir um banco de dados internamente, ele precisará adquirir um software de banco de dados e contratar alguém para gerenciá-lo.
Melhore a Experiência Personalizada
A coleta de dados do cliente permite que as empresas criem uma experiência de compra mais personalizada. Uma empresa pode segmentar usuários em grupos e enviar e-mails direcionados para atraí-los para comprar produtos específicos. Uma experiência de navegação personalizada também pode ser criada para clientes no site da empresa com base em mineração de dados.
