A comunicação verbal é usada para expressar emoção, ensinar e inspirar. A comunicação verbal é a troca de mensagens usando palavras faladas oralmente. Exemplos de comunicação verbal estão falando ao telefone, conversando com alguém pessoalmente ou fazendo uma apresentação. Usando estratégias de comunicação verbal pode ajudar a melhorar suas habilidades de comunicação verbal e eficácia. Implemente diferentes estratégias para alcançar o objetivo de retransmitir com precisão as mensagens e garantir que você esteja recebendo a mensagem adequada que está sendo enviada de volta para você.
Pergunte
Durante o processo de comunicação verbal, a mensagem pode ficar confusa ou confusa devido ao uso de jargão, ambiguidade ou uma diferença na definição das palavras usadas. Por exemplo, uma pessoa pode definir a palavra “bem-sucedida” de forma diferente de outra pessoa. As perguntas são uma estratégia de comunicação verbal que pode ajudar a garantir clareza e precisão das mensagens trocadas. As perguntas são usadas para esclarecer e inspirar mais conversas. Se você tiver dificuldade em iniciar uma conversa, use perguntas sobre a vida e os interesses da outra pessoa para estimular o diálogo.
Premeditar
Pense no que você vai dizer antes de falar. Se uma pessoa tentar comunicar uma mensagem oralmente sem pensar nas palavras que usará, a mensagem pode ser desorganizada e sem clareza. Determine quem é o público para quem a mensagem será comunicada e planeje a entrega e o uso de palavras de acordo. Essa estratégia funciona bem se você estiver falando publicamente ou fazendo uma apresentação. A comunicação verbal pré-meditada é mais precisa, precisa e condensada, tornando-a mais efetiva.
Repetir
Repita a mensagem que você ouviu de volta para a pessoa que a enviou. Repetir a mensagem com suas próprias palavras ajudará sua perspectiva e avaliação da mensagem. Isso exporá áreas de incompreensão ou falta de clareza. Se você é a pessoa que envia a mensagem verbal, peça ao destinatário para repetir a mensagem para que você possa avaliar se ela entendeu o que estava tentando dizer.
Use Nonverbals
O uso de nonverbals com comunicação verbal ajuda a entregar a mensagem de forma mais eficaz. Nonverbals que são comumente usados para aumentar a eficácia da comunicação verbal são recursos visuais, linguagem corporal e gráficos. Por exemplo, se você está dizendo verbalmente a alguém como trocar o óleo do carro, demonstre a ação para fornecer precisão ao destinatário.
