Existem novos métodos e técnicas de marketing que estão sendo desenvolvidos constantemente à medida que a guerra de preços no varejo continua. O marketing de varejo evolui e muda à medida que a diferença entre o fabricante e o varejista diminui, e o preço se torna a única coisa que diferencia os varejistas. O valor que o varejista pode adicionar torna-se importante.
Marketing Pessoal
A realidade do varejo é que o consumidor tem muitas opções diferentes sobre onde comprar produtos. Um consumidor pode decidir que um ligeiro aumento no preço vale a pena quando o varejista com quem está lidando oferece excelente serviço ao cliente. Uma técnica de marketing de varejo que os varejistas são marketing pessoal. Um varejista está acompanhando o que os clientes estão comprando e usa essas informações para estocar mais eficientemente as prateleiras das lojas. Em vez de usar as tendências de compra de uma revista, um varejista está usando suas próprias tendências de compra para ditar os hábitos de compra. Muitos varejistas oferecem serviços de concierge que ajudarão os compradores a encontrar os produtos que desejam. Esses serviços pessoais se tornam extremamente úteis para dar aos clientes ideias de presentes ou para ajudar os clientes a comprar os produtos de que precisam para ajudá-los a concluir um projeto no qual estão trabalhando. Os varejistas estão iniciando programas de cartões que não apenas permitem a quebra de preços de cartões nos produtos promocionais, mas as informações coletadas por esses cartões também permitem que os varejistas forneçam aos clientes informações sobre preços e descontos nos produtos que normalmente compram. Os varejistas que estão fazendo o esforço para chegar a cada cliente são os que estão progredindo na manutenção de sua base de clientes.
Promoções na loja
Normalmente, um cliente está em um modo de compra quando entra em sua loja e, se você fornecer informações suficientes sobre suas especialidades na loja, é provável que haja um aumento na receita por meio de vendas por impulso. Os displays e o marketing da loja também são úteis para os clientes como lembretes de coisas de que precisam, mas que se esqueceram de colocar na lista. Forneça aos seus clientes lembretes amplos enquanto eles percorrem a loja sobre suas promoções. Tenha folhetos disponíveis quando as pessoas entrarem para que possam consultá-los enquanto fazem compras. Tem funcionários estacionados perto de produtos promocionais dando cupons. Certifique-se de que sua sinalização promocional é brilhante e fácil de ler. Coloque seus sinais ao nível dos olhos e verifique se os itens promocionais são fáceis de alcançar em suas prateleiras.
Entenda seus clientes
Os gerentes de marketing de varejo mais eficientes passam o tempo conversando com os clientes todos os dias para descobrir por que os clientes compram em suas lojas e o que os clientes gostariam de ver para melhorar as vendas. Familiarizar-se com seus clientes não apenas permite que você foque melhor seus esforços de marketing em suas necessidades, mas também faz com que o cliente sinta que você se importa com o que eles dizem. Um vínculo forte com sua base de clientes é importante para o desenvolvimento de fortes planos de marketing.
