O credenciamento do Better Business Bureau (BBB) pode ser um ativo de publicidade valioso para empresas nos Estados Unidos e no Canadá. Embora a acreditação BBB não seja necessária, a afiliação ajuda a aumentar a confiança do consumidor em seus produtos ou serviços, fornece suporte de publicidade e serviços de resolução de disputas para sua empresa. Para obter o credenciamento BBB para o seu negócio, você deve se inscrever em sua filial local da Better Business Bureau. O Better Business Bureau analisará a infraestrutura de sua empresa para garantir que ela atenda aos padrões básicos de credenciamento, incluindo a verdade na publicidade, a confiança do público e a adesão às leis de privacidade.
Encontre o escritório local da Better Business Bureau. Entre em contato com o escritório e reúna detalhes sobre os procedimentos de inscrição e os padrões de credenciamento. Obtenha um pacote de aplicativos on-line, por correio ou pessoalmente.
Solicite o credenciamento BBB preenchendo o pacote de aplicação com precisão e minuciosamente. Garanta que sua empresa atenda a todos os padrões de credenciamento. Os protocolos podem variar por localização; mas o Better Business Bureau mantém as empresas responsáveis por oito princípios básicos: construir confiança; anunciar honestamente; diga a verdade; seja transparente; honrar promessas; ser responsivo; salvaguardar a privacidade e incorporar a integridade. Afirme seus padrões de credenciamento de práticas de negócios de boa fé, sem nenhuma ação legal pendente, problemas de licença ou histórico negativo que possam refutar sua reivindicação.
Envie sua solicitação de credenciamento BBB de maneira oportuna, de acordo com as especificações da sua filial. Forneça cópias de quaisquer solicitações de BBB de documentos de apoio, que podem incluir licenças comerciais, registros financeiros, relatórios ou análises de consumidores, bem como informações fiscais federais e estaduais (provinciais).
Verifique o status da sua inscrição no credenciamento BBB. Os tempos de mudança podem variar de acordo com a localização; mas espere uma resposta dentro de aproximadamente 30 dias. O processo de credenciamento pode levar mais tempo para empresas que geram discrepâncias ou violações com os padrões de acreditação BBB. Uma vez que o credenciamento BBB é concedido para o seu negócio ou organização, sua filial irá notificá-lo e dar-lhe permissão para exibir o logotipo BBB em anúncios atuais e futuros. As taxas anuais de credenciamento também serão acumuladas.
Dicas
-
As taxas anuais de acreditação do BBB são, na maioria dos casos, 100% dedutíveis do imposto de renda como despesa de negócios.
Depois que sua empresa for credenciada, a BBB notificará você imediatamente sobre quaisquer reclamações de clientes, em um esforço para ajudar sua empresa a resolver problemas rapidamente e aumentar a lealdade do consumidor.
Aviso
Evite práticas publicitárias enganosas ou enganosas. Uma vez que as reclamações do consumidor atinjam um determinado volume, você pode ser negado a acreditação BBB ou ter sua classificação BBB reduzida ou revogada.
Nunca exiba o logotipo BBB nos anúncios ou no site da sua empresa ou organização sem o credenciamento legítimo. Isso pode causar a rejeição de futuros pedidos de credenciamento.
