A entrevista é um dos métodos de coleta de dados mais utilizados na pesquisa qualitativa. Nos negócios, os analistas de gestão e os pesquisadores de mercado usam entrevistas para obter perspectivas dos gerentes e avaliar as preferências dos consumidores. Os estilos de técnicas de entrevista incluem a abordagem estruturada formal e o formulário semi-estruturado mais flexível. A natureza da pesquisa conduzida ajuda a determinar o tipo de entrevistas mais apropriado a ser conduzido.
Identificação
Entrevistas estruturadas exigem o uso de um conjunto de perguntas padronizadas que o pesquisador cria antecipadamente. Muitas vezes, há poucas perguntas abertas no guia de entrevista, de acordo com o projeto de diretrizes qualitativas de pesquisa da Fundação Robert Wood Johnson em Nova Jersey. Desta forma, entrevistas estruturadas se assemelham a questionários ou pesquisas. Entrevistas semi-estruturadas também usam um guia de entrevista com algumas questões desenvolvidas com antecedência, mas também permitem que o entrevistador se desvie do guia de entrevista, pedindo seguimentos conforme o entrevistador julgue apropriado. Por exemplo, as respostas de um entrevistado a uma pergunta preparada podem levantar questões que o entrevistador deseja explorar mais consultas de acompanhamento.
Características
Entrevistas estruturadas mantêm a ordem e o fraseado das perguntas consistentes em todas as entrevistas para garantir a consistência nos dados que estão sendo coletados, relatou a Fundação Robert Wood Johnson. Em contraste, entrevistas semi-estruturadas podem prescrever uma combinação de perguntas e tópicos mais gerais para cobrir. As perguntas em entrevistas semi-estruturadas são mais abertas para permitir que os entrevistadores sigam as questões que divergem do guia. Por causa das respostas abertas, os entrevistadores muitas vezes gravam entrevistas semi-estruturadas.
Função
Os pesquisadores usam entrevistas estruturadas quando têm uma compreensão bem desenvolvida do tópico em estudo. Quando existir suficiente literatura de pesquisa para fornecer conhecimento suficiente para desenvolver questões relevantes, uma entrevista estruturada é suficiente, relatou a Fundação Robert Wood Johnson. Quando a literatura é menos desenvolvida e o pesquisador deseja desenvolver uma melhor compreensão do tópico em questão, as entrevistas semi-estruturadas fornecem uma maneira de obter conhecimento adicional, permitindo que os entrevistados expressem suas opiniões em suas próprias palavras.
Dados gerados
A Fundação Robert Wood Johnson observou que as entrevistas estruturadas deixam pouco espaço para a variação nas respostas. Isso significa que as entrevistas estruturadas facilitam o código dos dados para análise. Entrevistas semi-estruturadas revelam dados qualitativos mais abertos que requerem mais tempo para análise, porque o entrevistador deve ler as notas e ouvir transcrições, observando e resumindo pontos e padrões importantes.
