Um salão de beleza é um negócio que oferece serviços como cortes de cabelo, coloração de cabelo, penteados, manicure, pedicure, tratamentos faciais, depilação, modelagem de sobrancelhas e envolvimentos corporais. Salões podem ser high-end ou muito discretos. Dois dos elementos mais importantes de um salão de beleza são o atendimento ao cliente e a satisfação do cliente. Um salão de beleza emprega cabeleireiros, especialistas em depilação, esteticistas, shapers de sobrancelhas, manicures, facialists e muitas vezes uma recepcionista ou gerente geral. O gerente geral supervisiona a equipe e garante que os clientes sejam bem tratados, confortáveis e satisfeitos com o produto final. O gerente geral também lida com reservas de compromissos, garante que tudo no salão esteja funcionando sem problemas e garante que todas as preocupações sejam atendidas.
Pessoal e Ambiente
Um salão de beleza deve contratar funcionários altamente qualificados e profissionais, licenciados pelo estado. As licenças geralmente têm uma data de validade e devem ser renovadas a tempo. O proprietário ou gerente do salão de beleza deve certificar-se de que todos os membros da equipe tenham licenças válidas. Um salão rentável deve estar localizado em uma área estratégica com muito tráfego para ganhar e manter uma clientela forte.O salão em si deve ser extremamente higiênico, limpo e bem abastecido com produtos como tintura de cabelo, pentes, tesoura, folha, esmalte, cera e outros produtos necessários. Deve ter uma estação de lavagem, bem como estações de trabalho separadas para cada membro da equipe. A limpeza do salão é muito importante, pois aumenta a reputação do salão e traz mais clientes. Os pisos devem ser varridos de todos os cabelos todos os dias e as ferramentas de modelagem devem ser limpas após cada uso.
Dia típico de trabalho
Como qualquer outro negócio, um salão de beleza funciona fornecendo um serviço aos clientes. Um salão de beleza de sucesso é altamente organizado com uma equipe qualificada que pode oferecer aos clientes uma variedade de serviços. Compromissos podem ser reservados com antecedência, ou os clientes podem entrar sem fazer uma consulta prévia. Os clientes são cobrados pelo serviço imediatamente após a sua conclusão, e uma gorjeta padrão de 15% é habitual. O salão normalmente tentará marcar uma consulta futura para os clientes antes de partirem. Esta prática ajuda o salão a construir uma grande clientela.
