A análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico utilizada por uma variedade de organizações, desde agências de publicidade até laboratórios clínicos. Essa ferramenta é comumente usada no âmbito de uma iniciativa global de gerenciamento estratégico, projetada para permitir que a organização desenvolva e mantenha uma vantagem competitiva sustentável. O método SWOT examina os pontos fortes, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças de uma organização. Um laboratório clínico pode optar por usar uma análise SWOT para identificar e aproveitar uma variedade de pontos fortes e oportunidades, além de combater suas fraquezas e ameaças.
Forças
Pontos fortes consistem em fatores internos que a organização pode explorar para construir uma vantagem competitiva. Essas competências essenciais incluem as coisas que a organização faz melhor. Os pontos fortes da organização são o que agregam valor ao produto ou serviço da organização. Em um ambiente de laboratório clínico, esses pontos fortes podem incluir a existência de equipamentos de diagnóstico não disponíveis no laboratório de um concorrente. Ou, a equipe do laboratório pode possuir uma mistura única de conhecimento não facilmente obtida dentro da indústria. Uma reputação forte ou marca também pode fornecer uma força para as organizações. Esses pontos fortes agregam valor aos serviços prestados pelo laboratório clínico individual e não são facilmente copiados pelos concorrentes.
Fraquezas
Fraquezas também são fatores internos. Estes incluem quaisquer áreas nas quais a organização deve melhorar seus processos, produtos e serviços. Por exemplo, se o laboratório clínico não tiver experiência em uma determinada área, poderá perder negócios para um concorrente. Além disso, a falha de um laboratório clínico em obter uma patente de equipamento recém-desenvolvido pode fornecer uma abertura aos concorrentes para replicar seus processos. Em qualquer situação, o concorrente pode usar os pontos fracos do laboratório em benefício próprio e superar a organização, assumindo uma parcela maior do mercado.
Oportunidades
Oportunidades são fatores externos sobre os quais a organização não tem controle. Esses fatores fornecem uma oportunidade para a organização se expandir ou crescer. Para um laboratório clínico, isso pode incluir o desenvolvimento de nova tecnologia que melhoraria a eficiência dentro da organização. O laboratório clínico também pode identificar recursos ou uma base de clientes de nicho da qual nenhum concorrente tenha se aproveitado anteriormente.
Ameaças
Como oportunidades, ameaças são fatores externos. Ameaças incluem uma variedade de fatores, incluindo ameaças políticas, econômicas, sociais e tecnológicas que podem ser identificadas usando uma análise PEST. Por exemplo, dentro de um ambiente de laboratório clínico, a nova legislação regulatória pode exigir padrões mais rigorosos do que o exigido anteriormente. A organização pode ser obrigada a implementar novos processos e procedimentos para manter a conformidade. Alterar planos de seguro também pode levar a custos crescentes para a organização.
