Se a sua empresa tem atividades de contato com associados escoceses ou se você deseja aproveitar os incentivos financeiros do Reino Unido para iniciar uma empresa própria em solo escocês, é importante observar as formalidades de negócios e os costumes sociais. Quanto mais você souber antes de ir, a melhor impressão que poderá dar à sua empresa e ao seu país de origem.
The Ultimate Faux Pas
Há duas coisas que você nunca deve fazer em suas interações profissionais ou sociais com o povo escocês. O primeiro é para se referir incorretamente a eles como "Scotch". Scotch é uma bebida alcoólica. O povo da Escócia é chamado escocês ou escocês. O segundo tabu é se referir incorretamente aos seus kilts como "saias". Kilts são usados por ambos os sexos e não é incomum ver empresários escoceses vestindo kilts e jaquetas para trabalhar ou reuniões. A versão formal do traje escocês também é frequentemente usada em vez de um smoking em eventos vistosos. Resista à tentação de perguntar a um escocês o que ele está usando sob o kilt; isso seria tão rude quanto perguntar a um estranho que tipo de roupa íntima ele está usando. Os escoceses são tão orgulhosos de seu guarda-roupa distinto quanto de sua herança espirituosa e não gostam de pessoas que fazem piadas sobre qualquer um deles.
Espaço pessoal
As lealdades escocesas são muito profundas e, se você estabelecer uma amizade com um escocês durante o curso de negócios, é provável que seja uma que persista pelo resto de sua vida. Infelizmente, os americanos têm uma tendência a se apressar em relacionamentos e a se envolver em um toque e um abraço efusivos que pressupõem um nível de familiaridade e intimidade que ainda não foi estabelecido. Os escoceses em geral são mais amigáveis do que os ingleses e conversam com estranhos ou os levam até o destino, mesmo que seja na direção oposta em que estavam viajando. Isso não deve ser interpretado, no entanto, como um convite para abraçá-los a cada chegada e partida, sentar-se perto demais ou dar-lhes golpes ou jabs lúdicos. Os escoceses têm um contato muito baixo quando se trata de contato físico. Isso significa que os apertos de mão de negócios são leves em vez de agressivos, as conversas são literalmente mantidas à distância e o respeito pelo espaço pessoal é fundamental para a construção da confiança. A percepção de um escocês sobre alguém que é um pouco ansioso demais para se mudar é que ele será tão rápido para vencer uma retirada apressada se as coisas não saírem exatamente do jeito que ele quer.
Falando de Engajamento
Se você tem uma tendência natural para falar alto, marque-o quando estiver fazendo negócios com escoceses. Isso é especialmente importante em ambientes públicos, como restaurantes e lobbies. Se você está falando muito alto, você não está apenas chamando a atenção para si mesmo, mas também para seus anfitriões escoceses e eles vão considerar este embaraço como ofensivo. Nem você deve se envolver em muita interrupção durante uma conversa; você será percebido como um valentão que está tentando impor suas próprias opiniões sem considerar completamente a posição da outra parte. A educação é primordial com os escoceses e eles evitam o confronto nos ambientes de negócios. A menos que, e até que você seja convidado para falar aos colegas pelo primeiro nome, use o Sr., a Sra., O Dr. ou o Senhor (este último distinguindo aqueles que foram condecorados pela rainha). Nunca atribua um apelido corajoso ou encurte um nome (por exemplo, "Joe" em vez de "Joseph").
Gestos e contato visual
Embora os escoceses usem poucos gestos quando falam, eles prestam muita atenção na sua. (E isso vale para gestos com os dedos que algumas pessoas usam para expressar vexame.) Uma pessoa cujas mãos são uma onda de atividade enquanto explicam alguma coisa pode ser percebida como uma tentativa de criar distrações do assunto em discussão. Isso, por sua vez, pode levar à desconfiança. Tenha cuidado também, se você fizer um sinal em "V" com o indicador e o terceiro dedo para comunicar paz ou vitória que a palma da sua mão está voltada para fora, não para dentro. O sinal feito com a mão voltada para dentro é tomado da mesma forma que levantar o dedo do meio sozinho está nos Estados Unidos. Quanto ao rosto, os escoceses dão muito peso à capacidade de uma pessoa manter contato visual enquanto conversam e ouvem. Isso transmite sinceridade e interesse pelos sentimentos e opiniões da outra parte. Apenas certifique-se de não transformá-lo em um olhar duro que possa fazê-los sentir-se desconfortáveis.
Eventos atuais
Empresários escoceses terão uma expectativa de que você não só é bem versado no que está acontecendo na economia do Reino Unido, mas que também fica a par de eventos acontecendo em todo o resto do mundo. Eles estão especialmente interessados em conversar sobre o sistema político americano, mas é importante ter em mente que programas nacionais envolvendo saúde, educação, seguro, transporte e prisões detêm mais curiosidade por eles do que ouvir suas opiniões políticas pessoais e / ou discursos ou quem você votou na última eleição. Os escoceses também são apaixonados por sua própria herança e história turbulenta com os ingleses. Vai servir bem para você escovar a história escocesa antes de partir. Se eles colocam o nome "Bonnie Prince Charlie" em uma conversa, você não quer ser o burro que pensa estar falando sobre o pai de William e Harry.
Presentes e experiências gastronômicas
Embora os presentes não sejam normalmente trocados durante uma primeira reunião, é apropriado que sua empresa faça negócios com uma entidade escocesa por um período de tempo para trazer um presente de bom gosto feito nos Estados Unidos. Idealmente, isso será algo que foi mencionado em conversas anteriores como sendo um item desejado / admirado. (Isso mostra que você estava prestando atenção.) Presentes apropriados incluem livros autografados ou raros, itens de colecionador, arte ou cestas gourmet. Tenha cuidado, porém, que um presente caro não seja interpretado como suborno para favores futuros do indivíduo ou de sua empresa. Sempre envie um agradecimento por escrito (não enviado por e-mail) após uma reunião para demonstrar que você valoriza seu tempo. Se um sócio de negócios convida você para sua casa para o jantar, leve uma boa garrafa de vinho como um símbolo de sua apreciação. Um host sempre oferecerá o primeiro brinde; como convidado, você deverá retribuir e oferecer um brinde por conta própria.
Pontualidade
Sempre permita tempo extra para chegar ao seu local de reunião. A pontualidade é esperada e apreciada na Escócia. Embora as reuniões normalmente sejam muito lentas e envolvam piadas e conversas gerais sobre assuntos atuais, isso não é desculpa para fazer uma entrada tardia. O que uma chegada tardia comunica aos seus colegas escoceses é que você sente que nada é importante até que você esteja em cena. Isso pode definir um tom negativo para o restante da reunião ou apresentação.
