A indústria do turismo é ampla e variada, com muitas empresas de turismo prometendo aos viajantes errantes uma pequena fatia do paraíso em sua viagem. Ao desenvolver seu negócio baseado em turismo, é importante conduzir uma pesquisa de mercado para que você tenha uma compreensão abrangente do setor, de seus clientes, de sua concorrência e de sua estratégia de crescimento.
Realizando Pesquisas Turísticas para Compreender a Indústria
A indústria do turismo local oferece muitas oportunidades para pequenas empresas, como guias de viagem, hotéis e pousadas, restaurantes e operadores turísticos. A importância do turismo nas empresas locais depende de muitos fatores, incluindo quão bem a empresa pode se divulgar para seu público-alvo.
Os benefícios econômicos do turismo para um país afetam muitas áreas da empresa, mesmo que não estejam diretamente na indústria do turismo. Por exemplo, se sua pequena empresa vende outerwear e você está em um clima frio, você pode descobrir que os turistas compõem uma parcela significativa de seus clientes simplesmente porque eles não têm as roupas adequadas para a viagem quando chegam. Muitas pessoas que vivem em climas quentes não possuem parkas de inverno, por exemplo.
Realize pesquisas para entender o mercado ao seu redor e como ele é afetado pelo turismo. Se você opera diretamente no setor de turismo, como administrar um Cama e Café, ou indiretamente, oferecendo bens e serviços nos quais os turistas possam se interessar, é útil entender como sua empresa é afetada pelo turismo. Ao conduzir uma pesquisa de turismo, você poderá identificar um novo segmento do seu público.
Conhecendo seu cliente
Estabeleça quem é seu cliente com sua pesquisa de turismo. Concentre-se no tipo de viajante para quem você está vendendo. Eles são jovens mochileiros, aficionados de cruzeiro de meia-idade ou aventureiros? Determine o tamanho e a localização do seu mercado. Sua empresa está vendendo localmente pessoalmente ou globalmente pela Internet?
Realize pesquisas para entender a demografia de seus clientes de turismo, como idade, sexo, localização e renda. Descubra o que os aciona para comprar de sua empresa. Defina o que você oferece que ressoa com seu público. Você está oferecendo a eles um produto que os ajuda a relaxar mais facilmente durante as férias, ou você está fornecendo um serviço que economiza tempo na viagem? Destaque os benefícios do seu negócio claramente para que eles sejam fáceis de identificar.
Aprendendo sobre sua competição
A pesquisa de mercado ajuda as empresas a entender quem mais oferece produtos ou serviços semelhantes a elas. Se você é novo no setor, descubra onde o mercado está saturado e onde há lacunas nas ofertas. Você pode querer construir o seu negócio em torno de uma área onde há uma demanda, mas pouca concorrência.
Através da pesquisa de turismo, você pode aprender quais pontos fortes e fracos seus concorrentes têm e como eles estão se anunciando para seus clientes. Estude concorrentes que tenham uma grande fatia do mercado de turismo e aprendam com suas estratégias.
Se a sua empresa oferecer aos clientes um case de transporte de passaporte, por exemplo, você poderá ter uma forte concorrência. Considere maneiras de se destacar da multidão apelando para um segmento específico do mercado. Você pode oferecer um estojo para transporte de passaporte que funciona como uma carteira, ou talvez você possa usar todos os materiais reciclados.
Desenvolvendo uma estratégia de crescimento
Através de uma pesquisa eficaz de turismo de mercado, sua empresa pode desenvolver um plano de crescimento e implementá-lo para atingir suas metas. Você pode realizar pesquisas de turismo para testar novos produtos e serviços em pequena escala antes de lançá-los no seu público. Isso pode ajudá-lo a ajustar os detalhes, melhorar suas ofertas e fornecer aos clientes algo que ninguém mais faz.
Por exemplo, se a sua empresa de turismo oferece visitas guiadas de gastronomia da sua vizinhança local, você pode desenvolver passeios temáticos específicos com base na pesquisa do seu mercado-alvo. Descubra se eles querem ver restaurantes veganos, por exemplo. Faça alguns tours menores para garantir que seus clientes fiquem satisfeitos com os lugares para onde você está indo e, em seguida, inicie o serviço em uma escala maior.
