Proprietários de pequenas empresas estão constantemente tomando decisões que envolvem muitos fatores. Na maioria das vezes, esses fatores são incertos e os gerentes de negócios são forçados a tomar decisões com base em sua intuição e apenas um palpite. A pesquisa operacional (OR) é uma ferramenta que ajuda os proprietários de pequenas empresas a gerenciar melhor suas empresas, tomando muitos fatores obscuros e colocando-os em um formato gerenciável.
O que é pesquisa operacional?
A pesquisa operacional quantifica os fatores relevantes de um problema e usa técnicas matemáticas para chegar a uma decisão ideal. Essa é a definição econômica intimidante. Para um melhor entendimento, o exemplo a seguir mostra uma aplicação prática de técnicas de pesquisa operacional.
O supervisor de produção da The Old Tyme Toy Company está planejando sua programação para a semana. Ele tem que decidir quantas unidades de soldados de madeira e trens para fazer isso maximiza os lucros. Cada tipo de brinquedo requer dois tipos de trabalho: carpintaria e acabamento. Os fatores relevantes que o supervisor de produção deve considerar são os seguintes:
- Ambos os tipos de brinquedos geram um lucro de US $ 3 por unidade.
- A equipe de carpintaria tem um total de oito homens-hora disponíveis.
- Os finalistas têm um total de nove horas-homem disponíveis.
- Fazer um trem requer duas horas de carpintaria e uma hora para terminar.
- Um soldado precisa de uma hora de trabalho de carpintaria e três horas para a intrincada pintura do uniforme.
A pesquisa operacional resolve esse dilema de produção com uma técnica conhecida como programação linear. Depois de estabelecer as fórmulas para as restrições de produção e mão-de-obra, o supervisor descobre que o cronograma ótimo de produção é produzir três trens e dois soldados. Esse mix de produtos renderá um lucro de US $ 15.
Vantagens da Pesquisa Operacional
Melhor Tomada de DecisãoComo mostra o exemplo acima, as técnicas de pesquisa operacional podem levar uma confusão de fatores e números e reduzi-los a fórmulas simples. Essas fórmulas encontrarão as soluções ideais dentro das restrições do problema.
Melhor controle: OR técnicas dão aos gerentes as ferramentas que fornecem melhor orientação e controle sobre os subordinados. Um gerente pode usar métodos OR para definir padrões de desempenho para funcionários e identificar áreas que precisam ser melhoradas.
Maior produtividade: Um uso significativo de OR é a capacidade de identificar as soluções ideais. Alguns exemplos são encontrar o melhor mix de estoque, a melhor utilização de mão de obra, o uso mais desejável de máquinas de fábrica e campanhas de marketing de maior produção.
Melhor Coordenação Departamental: Quando os resultados ótimos da análise de OR são compartilhados com todos os departamentos, todos trabalham juntos em direção ao mesmo objetivo. Por exemplo, o departamento de marketing pode coordenar seus esforços com os cronogramas definidos pelo supervisor de produção.
A pesquisa operacional é importante porque é uma ferramenta útil usada para resolver problemas complexos sob incerteza. Nos negócios, muito poucas coisas são certas, e os gerentes precisam tomar decisões com base em seus instintos, em vez de poder usar dados confiáveis. As técnicas de pesquisa operacional preenchem esse vazio com métodos que quantificam os problemas e dão aos gerentes de negócios uma base melhor para a tomada de decisões.
