O plano de marketing de uma empresa deve demonstrar um entendimento de seus clientes-alvo, apresentar métodos inovadores que a empresa usará para alcançá-los e definir a mensagem que a empresa usará para persuadir esses clientes importantes a tomar uma decisão de compra. O desafio de um plano de marketing é composto pelas necessidades dos clientes e quer mudar continuamente e mudar o cenário competitivo - novos concorrentes entrando no mercado e competidores estabelecidos ganhando força ou participação de mercado.
Restrições orçamentárias
Em um momento ou outro, quase todo VP de marketing fica frustrado por não haver dinheiro suficiente no orçamento de marketing para realizar todos os objetivos que ele esperava. Para empresas de todos os tamanhos, é um fato da vida que cada departamento dentro da organização tem que viver com restrições orçamentárias e usar cada dólar da forma mais eficiente possível. O planejamento de marketing pode ser especialmente difícil durante as crises econômicas, quando algumas empresas precisam reduzir seus orçamentos de marketing, incluindo fundos para publicidade. Executivos de marketing argumentam que a maneira de sair da crise é que a empresa seja ainda mais agressiva com o marketing.
Falta de conhecimento do cliente
As empresas que têm mais sucesso a longo prazo são adeptas de levar produtos e serviços para o mercado que se ajustam muito bem às necessidades atuais dos clientes - eles fornecem benefícios que são mais procurados pelos clientes, sejam eles outros negócios ou consumidores. As empresas geralmente se preparam para o fracasso por não compreender verdadeiramente essas necessidades e por oferecer produtos ou serviços que os clientes simplesmente não estão entusiasmados com a compra. O departamento de marketing é encarregado de elaborar uma mensagem que chama a atenção dos clientes-alvo. A falta de compreensão das necessidades, problemas e estilos de vida dos clientes pode fazer com que a mensagem de marketing da empresa seja diluída, incompreendida ou até mesmo ignorada.
Falta de Inteligência Competitiva
Seu plano de marketing deve indicar exatamente como sua empresa se diferenciará de seus concorrentes mais formidáveis. Se você não entende os motivos pelos quais os concorrentes conseguem atrair clientes de maneira consistente, é extremamente difícil criar uma oferta ainda mais atraente. Sem coletar informações suficientes sobre os concorrentes, uma empresa pode subestimar os pontos fortes de um concorrente - reconhecimento de marca, por exemplo. Além disso, você deve desenvolver planos de contingência para lidar com as movimentações estratégicas feitas pelos concorrentes. Isso requer o monitoramento das ações dos concorrentes para que sua empresa possa reagir rapidamente à ação de um adversário que possa ameaçar sua posição no mercado.
Ausência de uma verdadeira vantagem competitiva
Um plano de marketing é usado para "vender" as vantagens competitivas da empresa para os clientes, mas o plano só é efetivo se a empresa realmente puder demonstrar que está oferecendo algo diferente e melhor. Em uma cidade com 20 pizzarias, por exemplo, elaborar um plano de marketing para o 21º restaurante abrir é um grande desafio. Empresas de serviços, em particular, têm dificuldade em articular por que são diferentes. Os clientes podem ver o serviço quase como uma mercadoria, para que procurem o fornecedor de menor custo ou mais conveniente. Um remédio é usar depoimentos de clientes existentes em sua mensagem de marketing. Ter clientes satisfeitos para mostrar pode ajudar a diferenciar um provedor de serviços.
