A percepção envolve os sentidos colocados em uso enquanto se alcança a consciência de qualquer situação. Pode ser uma distração, manchando a realidade com idéias ou noções preconcebidas. Você não pode perceber a realidade sem basear-se em suas próprias crenças preconcebidas e experiências passadas. Além disso, você não pode processar novas informações sem antes compará-las a conhecimentos e experiências anteriores. Novas informações correspondem a incidentes passados relacionados, o que significa que a realidade atual pode ser distorcida e transmitir informações erradas ao seu cérebro.
Seletividade
Inúmeras impressões e interpretações imprecisas surgem devido a percepções erradas. A seletividade na percepção pode ser uma percepção errada da realidade. Você tem uma tendência natural para aceitar informações que sejam benéficas ou compreensíveis e para rejeitar informações que talvez não deseje assimilar. Informações desagradáveis ou difíceis de acreditar são automaticamente filtradas e rejeitadas. Essa tendência de filtrar informações que não apóiam suas crenças ou pontos de vista pode resultar na assimilação de conclusões imprecisas.
Estereótipos
A percepção também pode ser influenciada pelo seu background, educação, interesses e atitudes, em vez do real estímulo da realidade. Tal influência pode fazer você estereotipar ou fazer generalizações sobre pessoas e situações. Estereotipagem é um atalho usado para julgar indivíduos de um determinado grupo ou localidade. Tais generalizações e estereótipos podem muitas vezes resultar em julgamentos errados e, muitas vezes, levar a conclusões imprecisas. Quando você estereotipa alguém, você julga essa pessoa com base em suas noções preconcebidas e não nas ações do indivíduo.
Primeira impressão
Outra barreira para a percepção precisa é a da primeira impressão. O clichê “a primeira impressão é a última impressão” é uma demonstração de uma tendência a se apegar à primeira impressão que você ganhou ao conhecer alguém pela primeira vez. Não importa o que o indivíduo faça no futuro, a impressão inicial é impossível de apagar. A impressão prima facie pode não ser exata, mas você pode formar a aceitação ou rejeição de alguém com base em sua impressão inicial, sem considerar evidências ou fatos.
Efeito Pigmalião
Há casos em que o que você acredita sobre o resultado das interações com certos indivíduos leva aos resultados esperados; isso é chamado de auto-profecia ou o efeito Pigmalião. Nas organizações, o efeito Pigmalião fornece resultados positivos quando os gerentes têm uma excelente opinião sobre o potencial de um funcionário e a capacidade de avançar na organização. Nesse caso, o gerente pode colocar esse funcionário sob suas asas, ajudando a promover a carreira do funcionário. Por outro lado, se as percepções do gerente são de que o funcionário terá desempenho insatisfatório, o gerente pode demonstrar falta de interesse nesse funcionário, e o empregado, por sua vez, não pode realizar todo o seu potencial, pois não está recebendo os estímulos que a incentivariam.
