Abrir sua própria casa funerária requer experiência e conhecimento dos serviços mortuários. Você também precisa de compaixão e forte capacidade de atendimento ao cliente para trabalhar com famílias que precisam de ajuda para fazer arranjos para enterrar seus entes queridos. Além de especialização em negócios e marketing, você deve ter conhecimento sobre diferentes credos e os costumes fúnebres e funerários de cada um.
Obtenha sua licença
A maioria dos estados exige que os diretores de funerais tenham uma quantidade mínima de educação universitária em ciências mortuárias. Um grau de associado em educação de funeral é comumente exigido, de acordo com a American Board of Funeral Service Education. Além disso, muitos estados exigem que você obtenha uma licença para casa funerária administrada por meio de um exame do conselho estadual. Antes de buscar sua licença, verifique com seu estado sobre os requisitos de aprendizado. A maioria dos estados exige pelo menos um estágio de um ano sob um agente funerário licenciado antes de fazer o exame. Um punhado de estados exige aulas de educação continuada. Por exemplo, Indiana exige que diretores de funerais ou embalsamadores façam 10 horas de aula a cada dois anos.
Seguro Seguro e Espaço Privado
Ao procurar espaço para sua funerária, lembre-se de que você pode precisar de espaço para adicionar áreas crematórias e de embalsamamento. A refrigeração é outro requisito para o embalsamamento. Além disso, você precisa de espaço para lidar com a preparação do corpo. Outras necessidades são uma área de recepção e salas para realizar serviços funerários. Vender caixões e urnas requer espaço para montar um showroom. Você também pode oferecer salas de reuniões privativas e um parquinho infantil durante memoriais ou velórios.
Segurando e tratando cadáveres pode apresentar um risco para a saúde, e sua casa terá que atender aos padrões de construção, segurança contra incêndios e saúde do estado. Se você estiver operando um crematório, provavelmente precisará de uma permissão de controle de qualidade do ar do estado.
Avalie seus serviços
A Regra Funerária da Federal Trade Commission exige que você desenvolva e entregue aos prospectos uma lista abrangente, conhecida como Lista Geral de Preços, dos serviços e produtos que você vende. Inclua os preços de serviços e produtos individuais, como taxas de embalsamamento, transporte do corpo para a funerária e arranjos de serviço memorial. O FTC também exige que você forneça revelações específicas para sua GPL, como mencionar que contêineres alternativos, como caixas de papelão, estão disponíveis para uso em serviços de cremação. Além disso, você deve informar aos clientes que eles não são obrigados a comprar um pacote de serviços funerários e, em vez disso, podem comprar suas opções de serviços e produtos individuais.
Oferecer Funerais Pré-Arranjados
Os funerais pré-arranjados são um produto valioso a ser oferecido, além de fornecer fluxo de caixa para o crescimento de seus negócios. Antes de começar a vender funerais pré-pagos, consulte os regulamentos estaduais. Por exemplo, no Tennessee você deve se registrar no Departamento de Comércio do Estado e Serviços de Enterro de Seguros para vender planos funerários financiados e pré-arranjados. O estado também exige que você obtenha aprovação para seu contrato de funeral de pré-necessidade com qualquer instituição financeira que você planeja usar.
Contrate pessoal experiente e certificado
Como um agente funerário, você lidará com uma variedade de atividades diárias, incluindo trabalhar com famílias, tomar providências sobre como lidar com o corpo e cuidar da administração do seu negócio. Se você planeja oferecer serviços de embalsamamento ou cremação e não tem experiência com esses procedimentos, você deve contratar pessoal experiente. Contratar uma recepcionista em tempo parcial para cumprimentar e direcionar as pessoas durante os serviços comemorativos dá-lhe o apoio necessário enquanto trabalha com as famílias e realiza tarefas de última hora.
