As filosofias de gestão organizam o seu negócio em torno de objetivos específicos e governam todas as áreas da sua empresa. Filosofias diferentes direcionam cada aspecto do seu negócio, incluindo a organização geral da sua empresa, seus métodos para motivar seus funcionários, a forma como sua empresa se prepara e aborda os problemas e a filosofia de sua empresa para relacionamento com o cliente.
Trabalhando para a máxima eficiência
Essa abordagem se concentra em como um negócio é organizado, a estrutura de poder entre a gerência e os funcionários e a divisão do trabalho dentro de uma empresa. As filosofias organizacionais fazem a pergunta: "Como o trabalho de sua empresa deve ser dividido para maximizar a eficiência?" As filosofias organizacionais também especificam uma cadeia de responsabilidade clara. Por exemplo, o estilo de gerenciamento burocrático é um sistema hierárquico de gerenciamento que organiza uma empresa em conjuntos específicos de responsabilidades. Ele divide as responsabilidades entre os gerentes, cada um com sua própria divisão de funcionários que trabalham como subordinados sob seu gerente. A liderança burocrática é uma das formas mais antigas de liderança, historicamente implementada em governos e organizações hierárquicas, onde os líderes e a alta administração fazem as regras e regulamentos que os subordinados seguem.
Motivando seus funcionários
As filosofias motivacionais se concentram em métodos para inspirar os funcionários a melhorar o desempenho, aceitar a responsabilidade pessoal por seu trabalho e trabalhar para o sucesso geral de sua empresa. As filosofias motivacionais buscam desenvolver um ambiente de trabalho que promova fortes ideais voltados para os funcionários. Como exemplo, a filosofia de trabalho de metas sustenta que, se os funcionários receberem metas altas e o conhecimento de como alcançar essas metas, eles poderão melhorar seu desempenho e trabalhar para atingir essas metas altas.
Gerenciando uma Crise
As empresas usam técnicas de gerenciamento de crises quando algo dá errado em seus negócios. Essas filosofias se concentram na identificação de perigos em potencial, no planejamento desses perigos e na resposta a eles com um objetivo claro quando o problema ocorre. Eles começam com uma avaliação cuidadosa dos perigos em potencial, avaliando-os e sugerindo métodos para reduzir o impacto de perigos futuros. Em seguida, eles fornecem estratégias de reação à crise que respondem a perigos imediatos depois de terem ocorrido. Essa abordagem proativa para o gerenciamento de crises garante que um plano de contingência esteja em vigor e permita uma resposta rápida e eficaz aos principais problemas.
Entendendo seus relacionamentos com o cliente
As filosofias do consumidor se concentram no modo como seu cliente se relaciona com sua empresa. Essas filosofias incluem marketing transacional, marketing de relacionamento e filosofias de marketing misto. O marketing transacional envolve itens de grande porte, que são compras caras que seus clientes fazem com pouca frequência. O marketing de relacionamento se concentra em itens menos caros, mas comprados regularmente, como mantimentos, roupas ou utensílios domésticos. Por exemplo, um modelo de empresa baseado em relacionamentos requer uma filosofia que considera o custo da mercadoria, a apresentação do funcionário e um histórico entre clientes e sua loja.
