Em seu sentido mais amplo, o marketing de turismo é o disciplina empresarial de atrair visitantes para um local específico. Hotéis, cidades, estados, atrações de consumidores, centros de convenções e outros locais e locais associados a viagens de negócios e de consumidores aplicam estratégias básicas de marketing a técnicas específicas destinadas a aumentar as visitas.
Marketing de localização
Em muitos casos, o marketing de turismo concentra-se em atrair pessoas para um local específico sem recomendar sites ou acomodações específicas. Para alguns locais, as atrações são tão conhecidas, o profissional de marketing do turismo precisa apenas lembrar aos consumidores que a área oferece um bom tempo. Las Vegas, por exemplo, usa o slogan “O que acontece em Las Vegas, fica em Las Vegas”. A Flórida adota uma abordagem mais orientada para os benefícios, comercializando-se como “The Sunshine State”, prometendo um clima atraente para aqueles que querem uma praia. golfe ou outras férias de clima quente.
Marketing de Atividade
Algumas áreas se comercializam com base em suas atrações. Por exemplo, Williamsburg, Virginia, comercializa o “Colonial Williamsburg” na esperança de atrair famílias e indivíduos interessados em história. O Serviço Nacional de Parques promove destinos como o Grand Canyon e o Parque Nacional de Yellowstone como camping, caminhadas e férias na natureza. Comunidades de resorts como Hilton Head Island, Carolina do Sul, segmentam o mercado de turismo, criando diferentes campanhas para atrair golfistas, jogadores de tênis e indivíduos e famílias que procuram um destino de praia. Outras atividades de turismo comercializadas para os consumidores incluem caça, festivais anuais e parques temáticos.
Marketing Corporativo
Mais de 225 milhões de pessoas participaram de algum tipo de reunião corporativa em 2012, segundo a PricewaterhouseCoopers. Houve mais de 1,8 milhão de reuniões desse tipo naquele ano. Para atrair participantes, convenções e planejadores de feiras comerciais considerar o aspecto turístico de sua localização. Mais participantes podem estar dispostos a vir se puderem trazer parceiros ou membros da família e aproveitar o local. Os profissionais de marketing do turismo afirmam que podem fornecer os aspectos de negócios e prazer de seus locais para os planejadores de reuniões.
Os quatro Ps
produtos
O marketing de turismo inclui a determinação do benefício ou benefícios de venda exclusivos que uma área tem sobre sua concorrência. Um destino pode oferecer às pessoas que procuram combinar negócios e lazer facilidade de viagem de e para a área, salas de convenções amplas e hotéis, vida noturna interessante e atividades para parceiros adultos e crianças.
Preço
Ao tentar atrair turistas, as localidades costumam usar descontos, líderes de perda e empacotamento para atrair visitantes. Por exemplo, uma câmara de comércio local pode solicitar dinheiro de empresas locais para realizar um concerto gratuito, evento esportivo ou festival que gere estadias em hotéis, visitas a restaurantes e outros gastos do consumidor. Um hotel pode oferecer cupons de desconto para um restaurante local.O restaurante recebe marketing de referência gratuito, enquanto o hotel oferece um serviço de valor agregado aos seus hóspedes. Alguns hotéis e resorts oferecem aos hóspedes serviço de transporte gratuito. Os centros turísticos analisam cuidadosamente as tendências do turismo e aumentam e diminuem seus preços com base em uma temporada movimentada ou “alta” e um período de entressafra, e com base no que seus concorrentes estão oferecendo, para maximizar as taxas de ocupação.
Lugar, colocar
O “lugar” nos quatro Ps se refere a onde uma empresa distribui seu produto ou serviço, como em uma loja, online, usando catálogos ou através de atacadistas. Nas vendas de turismo, os comerciantes de localização e destino vendem através de operadores turísticos, agentes de viagens, equipes de vendas internas e através da criação de sites e operadoras de telefonia para lidar com as consultas recebidas. Cidades de férias de primavera são bem conhecidas por trabalhar com empresas de turismo de férias embaladas que trazem estudantes universitários para hotéis específicos pelo ônibus. Os destinos geralmente oferecem "visitas ao site" gratuitas para os planejadores de reuniões, oferecendo quartos grátis em diferentes hotéis, refeições, golfe, tênis e visitas guiadas a profissionais de negócios selecionados que selecionam a localização de reuniões, seminários, retiros, convenções e feiras.
Promoção
O marketing de turismo utiliza uma ampla variedade de estratégias e técnicas de comunicação para promover áreas e destinos. Um centro de convenções pode comprar anúncios em revistas comerciais para atender planejadores e enviar materiais de mala direta para empresas que realizam eventos. Eles podem colocar anúncios em revistas de tênis ou de golfe para atrair esses consumidores. Os destinos criam sites e colocam anúncios em publicações do consumidor lidas por seus clientes-alvo. Câmaras de comércio estão envolvidas na promoção de suas áreas em geral e os negócios dentro de suas áreas especificamente. Isso geralmente inclui oferecer aos visitantes em potencial pacotes cheios de folhetos, cupons de desconto e outros materiais.
