As estratégias de marketing push and pull representam duas abordagens válidas, mas profundamente diferentes, para a aquisição de clientes. As estratégias de marketing de push funcionam para chamar a atenção para uma empresa ou produto, geralmente por meio de interrupções, como propagandas, na esperança de que tais interrupções aumentem a conscientização e o interesse do consumidor. As estratégias de marketing da Pull visam atrair os consumidores para a dobra de maneira mais sutil, normalmente por meio de geração de conteúdo e engajamento, na esperança de que os consumidores solicitem produtos ou serviços da empresa.
Push Marketing Basics
Estratégias de marketing push se equiparam ao que a maioria das pessoas considera marketing tradicional. Uma empresa fornece um serviço ou produto e alcança um amplo público para garantir as vendas. Ao lançar uma rede ampla, a empresa assume que a mensagem gera interesse em uma porcentagem suficientemente grande do público para gerar lucro. As estratégias de push se envolvem em comunicação unidirecional. O negócio cria uma mensagem e, literalmente, o empurra para clientes em potencial por meio de canais de massa, como TV, rádio, impressos ou correspondência.
Exemplos de marketing push
Anúncios em jornais e revistas, bem como no rádio ou na TV, que anunciam vendas ou lançamentos de produtos, servem como estratégias de marketing para muitas empresas. Peças de mala direta que fazem anúncios semelhantes ou contêm cartas de vendas, bem como folhetos, enviam produtos ou serviços para a mente do cliente. Solicitar amigos, familiares e conhecidos para permitir uma demonstração ou apresentação de produtos em casa, comum no marketing de rede, também se qualifica como um método de marketing por push.
Pull Marketing Basics
As estratégias de marketing da Pull concentram-se na criação de motivos e formas de os consumidores encontrarem produtos, geralmente por meio de conteúdo, como artigos ou vídeos. Em vez de lançar uma rede ampla e esperar por uma porcentagem de consumidores interessados, puxe as metas de marketing para um grupo muito seleto de consumidores ideais e atende a eles. Grande parte do marketing de atração ocorre on-line e visa aproveitar as mídias sociais e as redes sociais para criar relacionamentos com os clientes, aumentar o engajamento do usuário e até mesmo criar experiência do usuário. As táticas de marketing da Pull tentam usar os valores existentes de uma empresa ou marca para consolidar e fortalecer relacionamentos com consumidores que compartilham esses valores e compram da empresa ou marca. O marketing puxado se concentra em discussões bilaterais ou no diálogo com os clientes. Deve-se notar que as primeiras definições de estratégias de marketing de atração se assemelham a estratégias de marketing de impulso, exceto que o marketing se concentrou mais na criação de marca e na publicidade de conscientização do que no marketing relacionado a vendas.
Exemplos de Marketing Pull
Empresas e marcas podem aproveitar um grande número de redes sociais e sites de redes sociais para atrair clientes. Um blog ou podcast que fala sobre os desafios de uma indústria, escrito por uma empresa que oferece um produto que apóia essa indústria ou resolve esses desafios, funciona como marketing de atração. Uma empresa pode configurar perfis de redes sociais onde interage com clientes ou clientes em potencial, além de compartilhar novos conteúdos. Até mesmo os white papers e artigos informativos podem atrair clientes em potencial aproveitando as palavras-chave de tópicos e a otimização de pesquisa on-line.
