Treinamento de funcionários é demorado e caro. Ao se preparar para o treinamento, desenvolva táticas para garantir a eficácia durante toda a sessão de treinamento. De acordo com o Learning and Training: Statistics Myths, em 2010, as empresas americanas gastaram US $ 52,8 bilhões em treinamento e investiram uma média de 40,1 horas de treinamento por funcionário. Com tanto investimento no processo, é vital que as empresas compreendam o impacto que o treinamento tem no desempenho real do trabalho e desenvolvam ferramentas de avaliação para medir sua eficácia.
Desenvolva um objetivo de treinamento para cada participante. Após a introdução do treinamento, peça aos participantes que digam qual objetivo de aprendizado eles têm para o treinamento. Documente os objetivos em um flip chart e coloque-o na parede da sala de treinamento. No final do treinamento, volte para os participantes e peça que eles digam como o treinamento atingiu seu objetivo, o que eles aprenderam e como podem aplicar o que aprenderam em seus trabalhos.
Peça a cada participante para criar um ou dois planos de ação relacionados ao treinamento. Peça-lhes que documentem um prazo para a conclusão e que apoio podem necessitar para completar o plano de ação. Peça aos participantes que escolham um parceiro da turma de treinamento; eles definirão uma data de acompanhamento e discutirão o resultado de seu plano de ação e as ferramentas que usaram do treinamento para realizar o plano de ação. Peça a cada grupo que informe ao facilitador de treinamento sobre a eficácia do treinamento, assim que os planos de ação estiverem concluídos. Com essa informação, o facilitador pode modificar seções do treinamento se o feedback for consistente.
Faça perguntas durante a sessão de treinamento. Verificar a compreensão após cada seção ajuda o facilitador a entender tanto a facilitação quanto a eficácia do conteúdo. Se houver falta de entendimento sobre um tópico específico, o facilitador precisará tomar uma decisão sobre como lidar com isso. Muitas vezes, as sessões de treinamento deixam pouco tempo para atividades adicionais; Uma boa abordagem seria programar um tempo de treinamento adicional mais tarde para solidificar o aprendizado.
Administre questionários ou incorpore problemas para resolver durante o treinamento para verificar a compreensão. Depois que os participantes tiverem tempo para competir com os questionários ou problemas, leia todas as respostas e explique o raciocínio para a resposta correta.
Desenvolva um formulário de avaliação de treinamento. Detalhe cada seção do treinamento e peça feedback sobre áreas como a eficácia do facilitador, a eficácia do material de treinamento e a facilidade de compreender o material. Percorra cada avaliação para determinar as áreas do treinamento que precisam ser melhoradas.
