Você já se perguntou o que os resorts de férias e hotéis mais populares têm em comum? E quanto às agências de viagens mais bem avaliadas? Eles oferecem não apenas um excelente serviço, mas também investem pesado em marketing para expandir seu alcance e aumentar a conscientização do cliente. Em uma pesquisa de 2017, 48% dos profissionais do hotel disseram que planejavam gastar mais em campanhas de marketing digital. Cerca de 44% expressaram sua intenção de investir em mídias sociais. Os governos também gastam bilhões em marketing turístico, a fim de promover seus melhores destinos e impulsionar a economia local.
Aumentar a conscientização do cliente
Muitos destinos de viagem que são populares hoje foram adicionados recentemente ao nosso mapa de feriados. Serra Leoa, Coréia do Sul, Nepal, Islândia e Vietnã são apenas alguns exemplos.
O número de turistas que visitam a Serra Leoa, por exemplo, aumentou de 40.000 em 2005 para 74.400 em 2016. O número de desembarques na Coreia do Sul mais do que dobrou entre 2005 e 2017, crescendo de 6 milhões para 13,1 milhões de visitantes. Outro exemplo é a Islândia, que acolheu 34,9% mais viajantes em 2017 em comparação com o ano anterior.
Uma das razões pelas quais esses destinos são tão populares é que eles são fortemente promovidos na mídia. Há alguns anos, os viajantes sabiam pouco sobre esses lugares e o número de vôos era limitado.
Hoje, você pode facilmente viajar de um lugar para outro e usar a internet para pesquisar todos os destinos possíveis. Facebook, Twitter, Tumblr, YouTube e outras plataformas on-line são inundadas com histórias emocionantes e comentários de viajantes em todo o mundo.
Agências de turismo, hotéis, B & Bs e outros agentes do setor aproveitam a tecnologia atual para promover destinos que são novos ou intocados pelos turistas. Isso ajuda a aumentar a conscientização do cliente e abre um mundo de oportunidades para turistas e profissionais da área de hospitalidade.
Cresça a economia local
O marketing de turismo contribui para o crescimento das economias locais e nacionais em todo o mundo. De fato, um quinto de todos os empregos globais criados na última década tem estado dentro do setor de viagens. Quase 10% de todos os trabalhos são suportados por esse setor.
Quanto mais pessoas visitam uma cidade ou país, mais dinheiro gastam. Isso ajuda a crescer a economia local e atrai investidores. Novos hotéis e resorts de férias abrem suas portas, levando à criação de novos empregos. À medida que a infraestrutura e os serviços locais melhoram, o número de turistas aumenta ainda mais.
Promover marcas locais
Muitas pequenas cidades e vilas abrigam acomodações de classe mundial. Os profissionais de marketing promovem esses locais on-line e off-line para promover o reconhecimento da marca e atrair visitantes. Eles também garantem que as informações sobre restaurantes, hotéis e outros locais sejam facilmente acessíveis e atualizadas.
Por exemplo, se você é dono de um B & B, pode anunciá-lo no Facebook e no Instagram, bem como em revistas de viagens e em blogs de viagem. Outra opção é se inscrever no Booking.com, Hotels.com e outras plataformas on-line onde os viajantes podem reservar acomodações com tarifas reduzidas. Aqueles que decidem permanecer no seu B & B podem deixar comentários no Yelp, TripAdvisor, Expedia e outros sites com milhões de visitantes, o que ajuda a aumentar o reconhecimento da marca.
O marketing de turismo impulsiona o crescimento dos negócios. Se os clientes estiverem satisfeitos com seus serviços, eles espalharão o mundo sobre suas instalações, seja um pub local ou um hotel. Isso trará mais clientes e uma vantagem competitiva.
Considerando esses fatos, não é de admirar que os profissionais de viagens invistam bilhões em marketing. Os gastos com publicidade digital no setor de viagens dos EUA aumentaram de US $ 2,4 bilhões em 2011 para US $ 8,5 bilhões em 2018 - e espera alcançar US $ 9,8 bilhões em 2019. Se você quiser se destacar e promover seu local, concentre-se em melhorar sua estratégia de marketing.
