Os questionários são usados em escolas, empresas e comunidades para determinar os pensamentos do grupo de pessoas que os completam. Os questionários devem ser limpos, claros, fáceis de entender e devem servir a um propósito. Depois que os questionários são retornados, os resultados são totalizados usando uma folha de registro. As folhas de registro podem ser preenchidas manualmente em papel ou através de um programa de computador. Os resultados calculados através dos editais são usados para melhorias na organização que administra o questionário.
Apresentar um questionário para um grupo de pessoas. As empresas geralmente distribuem questionários para clientes ou fornecedores. As escolas muitas vezes dão questionários para funcionários ou estudantes. O questionário deve indicar perguntas simples e claras que são normalmente respondidas através de respostas de múltipla escolha. Isso permite que uma folha de registro seja criada facilmente.
Recolha os questionários. Quando os questionários são devolvidos à organização, você pode começar a contabilizar. Se estiver sendo feito manualmente, o papel é tudo que é necessário. Se a contagem de contagem for informatizada, um programa de planilha funciona bem.
Use uma folha de papel separada para cada pergunta no questionário. Etiquete o papel com a pergunta. Para contagens computadorizadas, crie uma página separada para cada pergunta.
Divida o artigo em quantas colunas ou linhas houver respostas possíveis para a pergunta. Inclua uma coluna ou linha para os participantes que ignoraram a pergunta. Repita essas etapas para todas as perguntas feitas no questionário. Para contagens computadorizadas, divida cada página em colunas para cada resposta separada rotulando as colunas ou linhas com respostas.
Resumir contagens. Para cada questionário, preencha as respostas dadas pelos participantes. Depois de registrar todos os questionários, some os editais. Adicione todas as páginas, manuscritas ou informatizadas, contando o número de registros em cada caixa para cada pergunta. Com planilhas informatizadas, você pode inserir fórmulas nas células da planilha para realizar a adição automaticamente. Totalize todos os resultados para fornecer um resumo que você possa analisar para encontrar maneiras de melhorar o desempenho de sua empresa.
