Simplificando, um estilo de supervisão é como você se aproxima dos outros. Seu estilo de supervisão inclui como você se comunica, motiva, direciona e gerencia funcionários. Como qualquer um que já teve um gerente sabe, existem vários tipos diferentes de estilos de supervisão. Pesquisas mostram que os estilos de liderança estão profundamente ligados aos resultados no local de trabalho. Entender como cada função de supervisão pode ajudá-lo a se tornar um líder melhor e obter melhores resultados com sua equipe.
O que são estilos de supervisão?
Um estilo de supervisão é a sua abordagem para dirigir, gerenciar, motivar e se comunicar com os funcionários. Existem muitos estilos de liderança, cada um com seus pontos fortes e fracos. Embora certos estilos de supervisão sejam comumente considerados métodos superiores, a realidade é que nenhum estilo de liderança é de tamanho único. Um bom líder sabe quando e como usar os vários estilos de supervisão para maximizar os resultados de sua equipe.
Seu estilo de supervisão diz muito sobre como você lidera as pessoas, incluindo como você se comunica, como você está controlando e quanto de entrada você permite em seu processo de tomada de decisão. Além disso, seu estilo de supervisão diz muito sobre seus resultados. Tem havido muita pesquisa dedicada a estudar métodos de liderança e como eles são eficazes. Um estilo pode alcançar alta produtividade e baixo moral, enquanto outro traz resultados de alta qualidade em um ritmo mais lento. Para obter os melhores resultados possíveis, é importante entender os traços únicos de cada estilo de supervisão, juntamente com os prós e contras de cada um.
Tipos de estilos de supervisão
Dependendo de onde você olha, você pode encontrar muitos estilos de supervisão definidos. No entanto, os estilos mais compreendidos são os seguintes:
- Coaching: Um líder de coaching concentra-se no desenvolvimento individual com um funcionário. Este relacionamento muitas vezes se parece com o de um mentor e aprendiz. O treinador ajuda a desenvolver um indivíduo para obter o máximo de seu desempenho, preparando-o para coisas maiores. Primeiro, o treinador deve aprender os pontos fortes e fracos do trabalhador. Então, é hora de aprimorar suas habilidades e levá-las para o próximo nível. O coaching é um excelente estilo de supervisão a ser usado quando um funcionário ou membro da equipe está lutando ou se desvinculando de seu trabalho. Também pode funcionar para indivíduos altamente motivados que desejam obter promoção. Em qualquer caso, o coaching é um estilo motivador de liderança. No entanto, pode ser difícil implementar para uma equipe inteira, especialmente se for uma equipe grande. * Afiliativo: Um líder afiliativo encoraja o trabalho em equipe e aproxima os trabalhadores. A liderança associativa é frequentemente usada para aumentar o moral ou reunir uma equipe desarticulada. Esse estilo de liderança é positivo, encorajador e social. Dito isso, o estilo de supervisão afiliativo não funciona em todos os contextos. É ótimo conectar funcionários e aumentar o envolvimento uns com os outros. Esse estilo de liderança é melhor usado em conjunto com outros estilos de liderança. * Pacesetting: Um líder que define o ritmo define um nível alto e espera que todos os funcionários o alcancem. Esse líder está trabalhando continuamente para melhorar o desempenho, a eficiência e os resultados. Embora a definição de ritmo possa ser motivadora até certo ponto, esse estilo de supervisão pode ocasionalmente deixar os funcionários se sentindo sobrecarregados e frustrados. Ninguém quer sentir que está constantemente falhando. Se a barra está sendo ajustada muito alto e as metas não são alcançáveis (ou as metas só podem ser alcançadas com a superextensão), os funcionários acabarão perdendo a motivação. Por esse motivo, a definição de ritmo deve ser usada com parcimônia e em concordância com outros estilos de supervisão. * Transformacional: Um líder transformacional não quer nada mais do que fazer uma mudança. Essa pessoa motiva todos os membros da equipe com suas fortes habilidades de comunicação, empatia e visão. Líderes transformacionais têm um alto nível de inteligência social e uma habilidade para elevar todos ao seu redor. Se alguém pode perceber o potencial de uma organização, é um líder transformacional. A liderança transformacional é frequentemente citada como o estilo de supervisão mais desejado e bem-sucedido. * TransacionalUm líder transacional prefere estabelecer uma cadeia de comando clara, com todas as pessoas da equipe tendo uma função definida. Essa pessoa trata o trabalho como uma transação. Um bom trabalho é recompensado, enquanto o mau trabalho é desaprovado. De certa forma, isso pode ser motivador para os funcionários, pois eles são impulsionados pela recompensa potencial de um trabalho bem feito. No entanto, o líder transacional não deixa muito espaço para a criatividade ou o pensamento fora da caixa. Este líder gosta de manter as coisas limpas e tradicionais. * Servo: Um líder servo é o melhor jogador da equipe. Tendendo a liderar pelo exemplo, essa pessoa motiva todos aqueles ao seu redor. Às vezes, um líder servo não está em uma posição oficial de liderança, mas outros naturalmente gravitam em direção ao seu exemplo. Esses líderes trabalham duro, demonstram integridade e incorporam fortes valores da empresa. Um líder servo também consulta todos os membros da equipe nas decisões. Além disso, esse líder provavelmente assumirá a responsabilidade pelos fracassos da equipe, ao mesmo tempo em que dará à equipe todo o crédito pelas vitórias. Os funcionários geralmente sentem respeito e lealdade pelos líderes que usam esse estilo de supervisão. * Autocrático (autoritário): Um líder autocrático toma todas as decisões sem a participação da equipe. Essa pessoa acredita que conhece melhor e não confia nos outros para assumir a liderança. Líderes autocráticos são controladores e autoritários. Eles não deixam muito espaço para entrada. Embora comum, esse estilo de supervisão pode fazer com que os funcionários percam o interesse pelo trabalho ou façam o check-out completo. * ** Laissez-faire (delegativo)Um laissez-faire ou líder delegado é o oposto polar de um líder autocrático. Essa pessoa permite que seus funcionários façam o que desejam com relativamente pouca supervisão ou direção. O líder delegativo exerce uma abordagem sem interferência, permitindo que os funcionários lidem com as tarefas da maneira que julgarem melhor. Em alguns casos, esse estilo de supervisão faz sentido. Um exemplo seria em um campo criativo quando a equipe é altamente experiente e os membros da equipe apresentam um desempenho melhor independentemente. No entanto, para uma equipe que requer direção e comunicação, um estilo de liderança delegativa é menos que ideal. * Democrático / participativo: Um líder democrático ou participativo inclui contribuições dos membros da equipe em todas as decisões, mas, em última análise, faz a chamada final. Esse líder também incentiva a criatividade e o envolvimento da equipe em projetos. Por causa do processo participativo, as equipes sob líderes democráticos podem ter resultados mais lentos e menor produtividade. No entanto, os funcionários entregam um trabalho de qualidade superior sob liderança democrática e desfrutam de um alto nível de satisfação no trabalho. Esse estilo de liderança é conhecido como um dos estilos de supervisão mais fortes. * BurocráticoO líder burocrático é um defensor das regras e prefere seguir os procedimentos ao pé da letra. Para certas indústrias altamente regulamentadas, como o trabalho de manufatura, ou empregos onde a segurança é uma das principais preocupações, a liderança burocrática é bem-sucedida. Em campos criativos ou de solução de problemas, esse estilo de supervisão provavelmente é muito rígido e direto. * Carismático (visionário)Um líder carismático tem uma presença grande e inegável. A personalidade forte dessa pessoa tende a inspirar lealdade entre os membros de sua equipe. Um líder carismático é altamente influente. Por outro lado, esse tipo de líder é geralmente maior que a equipe ou organização em si. A personalidade de um líder carismático está no centro de seu trabalho e um projeto pode falhar sem o envolvimento do líder. Além disso, esse líder geralmente está tão concentrado em sua visão que perde de vista outras prioridades. * Situacional **: Um líder situacional utiliza elementos de todo tipo de liderança, quando necessário. Esse estilo de liderança é adaptativo e flexível. Um líder situacional escolhe o estilo de supervisão que uma determinada situação exige. Por causa disso, muitos especialistas consideram que a liderança situacional está entre os estilos mais fortes de liderança.
Estilos de Supervisão Mais Eficazes
Muitos especialistas em liderança acreditam que a melhor abordagem de supervisão é usar uma combinação de estilos. Com isso dito, existem alguns estilos de supervisão que são considerados os mais eficazes do grupo. O primeiro é a liderança transformacional. Para ser um líder transformador sólido, você deve ter várias habilidades e traços. Você deve ter integridade, inteligência emocional, autoconsciência e autenticidade. Além disso, você deve ter uma visão forte e ser capaz de comunicar efetivamente essa visão para os outros. Líderes transformacionais tendem a transformar todos ao seu redor de forma positiva e são conhecidos por tirar o melhor proveito de sua equipe. Alguns líderes transformacionais podem ser um pouco visionários, sem um pensamento estratégico detalhado. Com uma abordagem que olha para o quadro geral, bem como para os detalhes, um líder transformacional pode ser um divisor de águas para um negócio.
Outro estilo de supervisão eficaz é a abordagem democrática. Esse tipo de liderança envolve a participação de todos os funcionários. Ao incluir a experiência e a perspectiva únicas de cada membro da equipe, um líder democrático geralmente alcança resultados de alta qualidade. No entanto, essa abordagem pode levar mais tempo do que outros métodos. Uma abordagem de supervisão democrática pode não extrair a maior produtividade de uma equipe, mas incentivá-los a realizar seu melhor trabalho.
Finalmente, um estilo de supervisão situacional é extremamente eficaz. Esse estilo de liderança pode ser o melhor cenário possível, pois incorpora todos os estilos de supervisão, somente quando eles são necessários. Um supervisor situacional é flexível com sua abordagem. Por exemplo, um método de coaching pode funcionar bem com um funcionário da equipe, enquanto outro mais independente irá prosperar com a liderança do laissez-faire. A liderança situacional permite que você se adapte a qualquer estilo que seja necessário no momento, alcançando os melhores resultados sem as desvantagens. É claro que muita habilidade e treinamento são necessários para adotar esse método de liderança.
Como alterar estilos de supervisão
Se você deseja alterar seu estilo de supervisão, há algumas ações a serem consideradas. O primeiro passo para mudar ou melhorar o seu estilo de liderança é entender que tipo de líder você é agora. Faça um balanço de seus pontos fortes e fracos. Como você lida com seus funcionários? Qual é o seu estilo de comunicação? Preste atenção em como você lida com várias situações e tome nota sempre que perceber que está usando um dos estilos de liderança definidos.
Eduque-se sobre outros estilos de supervisão. Existem muitos programas de liderança, aulas e recursos disponíveis para aqueles que procuram melhorar suas habilidades. Aproveite e aprenda tudo o que puder sobre cada abordagem de liderança e como implementá-la. Este processo de aprendizagem é um passo especialmente importante se você planeja adotar um estilo adaptativo.
Com suas novas habilidades de liderança prontas, comece a adaptar sua nova abordagem. Em cada situação, pense no que você está tentando alcançar e em como alcançar os resultados desejados. Escolha o estilo de supervisão que melhor ajudará você a atingir seus objetivos. Por exemplo, se um funcionário estiver com dificuldades para cumprir os prazos, provavelmente você desejará evitar uma abordagem de definição de ritmo até que a confiança desse funcionário seja fortalecida. Esse funcionário também pode exigir que o coaching acelere. Ou digamos que sua equipe sofra uma grande decepção, como um projeto cancelado em que todos trabalham muito. Este é um bom momento para a abordagem afiliativa. Você poderia fazer isso reunindo a equipe para uma festa de pizza para celebrar seu trabalho duro. Talvez você possa fazer com que cada um diga algo que aprendeu com a experiência. Isso pode promover a ligação e ajudar a reestruturar uma experiência negativa em uma positiva, aumentando assim o moral da equipe.
Lembre-se de permanecer flexível. Sua abordagem pode mudar dependendo das circunstâncias. Você sempre pode continuar a ajustar seu estilo conforme necessário.
