Padronização e localização são dois dos processos mais importantes dos negócios globais. Embora não haja conexão entre os dois processos, como um acontece independentemente do outro, ambos se tornaram uma parte crucial dos negócios quando o comércio atingiu uma escala global. Isso ocorre porque as empresas agora visam diversos públicos com seus próprios idiomas e padrões de qualidade.
Padronização Definida
A padronização é o processo de desenvolvimento de padrões técnicos, que se aplicam da mesma maneira a todos os fabricantes e consumidores. Por exemplo, a segurança de uma certa marca de isqueiros pode ser um assunto discutível, pois o que não é seguro para um consumidor pode ser completamente prático para outro. No entanto, a ISO 22702 - o padrão de segurança dos isqueiros de utilidade publicado pela International Organization for Standardization - fornece uma descrição clara e detalhada do que constitui um produto seguro para os consumidores, não deixando espaço para ambigüidade.
Importância da padronização
Além da garantia de qualidade, a padronização pode garantir a compatibilidade de produtos, como a capacidade de um cabo de câmera digital de encaixar uma porta USB em qualquer computador. Dessa forma, os consumidores não precisam comprar acessórios extras para seus novos dispositivos e podem evitar a compra de dispositivos que os requeiram. No entanto, a padronização também beneficia os fabricantes, que precisam se ater a apenas um método de produção - efetivamente minimizando os custos de produção - e podem atingir um público muito maior ao produzir bens ou serviços em conformidade com padrões amplamente aceitos.
Localização
Localização refere-se ao processo de tornar um produto mais acessível a diferentes públicos. Exemplos de localização incluem a tradução das instruções de cozimento ou os ingredientes de um produto alimentício ou a dublagem ou legendagem de um filme ou série em idioma estrangeiro. A localização também pode resultar em alterações no conteúdo de um produto, em conformidade com as diferentes regulamentações de um país estrangeiro, como a remoção de cenas sangrentas de uma versão localizada de um videogame.
Benefícios da Localização
A localização permite que as empresas ampliem sua base de consumidores, visando novos públicos de diversos idiomas e costumes. Também pode ser usado como uma técnica de marketing para atrair um público específico. Por exemplo, a EA Sports usa estrelas de futebol locais para a cobertura de caixa de jogos FIFA de cada região. Os consumidores também se beneficiam da localização, já que idiomas diferentes ou regulamentos locais não os impedem de usar um produto fabricado no exterior.
